Konsumersi.pl

Konsumersi.pl to serwis prowadzony przez Fundację Konsumentów. Umożliwia on zarejestrowanym konsumentom wysłanie wiadomości do firmy, z którą mają różnicę zdań. Przedsiębiorca otrzymuje powiadomienie z serwisu o nowym zgłoszeniu od konsumenta i może na nie odpowiedzieć. Konsument może zdecydować o jednoczesnym upublicznieniu sprawy – wtedy zarówno treść sprawy, jak i odpowiedzi firmy są widoczne dla użytkowników internetu. Upublicznienie sprawy wzmacnia pozycję konsumenta i pomaga w osiągnięciu porozumienia. Szybkie rozwiązanie sprawy pomaga firmom zadbać o dobrą reputację i podkreśla wysoką jakość obsługi klienta. Zgłoszenie problemu poprzez serwis Konsumersi.pl nie wymaga wiedzy prawnej i zajmuje tylko kilka minut. Zarejestrowani użytkownicy serwisu mają w nim dostęp do wszystkich swoich zgłoszeń. Projekt jest częścią działania, które otrzymało dofinansowanie w ramach dotacji operacyjnej z Programu Konsumenckiego Unii Europejskiej (2020–2025).