Mail Mester

Szolgáltatásunk kifejezetten kis- és középvállalkozások számára nyújt megoldást az ügyfélszolgálati feladatok kiszervezésére, amely nem csupán bérköltség-optimalizálással jár, hanem jelentősen javítja az ügyfélélményt is. Tudjuk, hogy a mindennapi ügyfélmegkeresések megválaszolása komoly kihívást jelenthet azon vállalkozások számára, ahol nincs lehetőség, vagy nem kívánt kiadás egy dedikált ügyfélszolgálati munkatárs alkalmazása. Mi pontosan ebben nyújtunk támogatást: gyors, udvarias és professzionális írásbeli kommunikációt biztosítunk az Ön ügyfelei felé – teljes mértékben az Ön vállalata arculatához és elvárásaihoz igazodva. Eltudunk látni panaszkezelést, megrendelésrögzítést, információadást és minden egyéb ügyfélszolgálati tevékenységet. Szolgáltatásunk alapja minden esetben egy díjmentes felmérés, amely során közösen kialakítjuk az Ön cégéhez legjobban illeszkedő, egyedi ügyfélkezelési munkafolyamatot. Több mint 10 nyelven vállalunk írásbeli ügyfélkommunikációt, így akár nemzetközi piacokon is magabiztosan tudja ránk bízni az e-mailes kapcsolattartást. Csapatunk minden tagja több éves ügyfélszolgálati tapasztalattal és több nyelvvizsgával rendelkezik. Előfizetéses modellben dolgozunk, amely garantálja, hogy a szolgáltatásunk mindig a vállalkozása méretéhez és igényeihez igazodjon – jóval költséghatékonyabb formában, mint egy hasonló feladatra alkalmazott munkavállaló. Nem szükséges betanítás, ismerjük a leggyakoribb ügyfélszolgálati helyzeteket, és minden csomagunk tartalmaz 24 órán belüli válaszgaranciát. Mi válaszolunk az Ön ügyfeleinek e-mailjeire – gyorsabban, udvariasabban, és stresszmentesen.