MWD SA de CV

Somos Back Office de una empresa de delivery y warehouse con servicio al cliente, con 6 años de operacion en El Salvador. Pero, ¿qué es exactamente el Back Office y cómo se relaciona con esta empresa? Permíteme explicarte en detalle. El Back Office es el área de una empresa que se encarga de todas las funciones operativas de logistica y de apoyo necesarias para que el negocio funcione sin problemas, es el motor que impulsa cada entrega exitosa y garantiza la satisfacción de nuestros clientes. Somos una mediana empresa creada en el Salvador bajo las alas de una empresa madre de bodega y entrega de muebles en todo America del Norte; contamos con mas de 80 personas dedicadas al servicio al cliente y al manejo de la operacion de camiones desde el inicio al fin de las entregas diarias. Nuestro equipo de Back Office trabaja incansablemente para garantizar que todo salga a la perfección. Esto implica coordinar con nuestros repartidores, asegurarse de que tengan todos los detalles del pedido y supervisar el proceso de entrega en tiempo real. Pero el nuestro Back Office no se limita solo a las operaciones logísticas contamos con departamento de despachadores, soporte a clientes, area de call center y servicio al cliente, recursos humanos y departamente de QA. Nuestro objetivo es brindar un servicio al cliente excepcional, y esto comienza desde el momento en que nuestros clientes realizan un pedido. Nuestro equipo de Back Office se asegura de que cada pregunta, inquietud o solicitud de nuestros clientes sea atendida de manera rápida y eficiente. Nos esforzamos por ser amables, comprensivos y siempre dispuestos a ayudar.