Somos uma consultoria especializada em Zendesk, oferecendo soluções automatizadas e personalizadas com a plataforma. Ajudamos empresas a se tornarem Omnichannel e a alcançar altos padrões de Customer Experience por meio de inteligência artificial, automação e inovação. Contamos com uma equipe com muitos anos de experiência, sendo especialistas em implantação, otimização, mapeamento de processos e sempre com foco na entrega de qualidade e eficiência no atendimento ao cliente.
Oferecemos os seguintes serviços:
Implantação do Zendesk: Realizamos a configuração do sistema do zero, ajustando-o conforme as necessidades da sua operação e promovendo uma integração eficiente em que os resultados podem ser acompanhados por dados em dashboards.
Otimização de Processos: Melhoramos a eficiência dos fluxos de trabalho, ajustamos canais de atendimento e implementamos soluções para aumentar a produtividade e reduzir custos.
Automatização e Inteligência Artificial: Implementamos IA e chatbots (Ultimate & FlowBuilder) para automatizar processos, aumentar a eficiência e melhorar a experiência do cliente e da equipe.
Capacitação e Treinamento: Oferecemos treinamentos personalizados nos módulos Zendesk, como Support, Admin, Guide, Explore, Talk, Advanced AI, Agents AI, Workforce Management (WFM) e Controle de Qualidade (Klaus).
Omnichannel: Integramos todos os canais de atendimento em uma plataforma única, proporcionando uma experiência fluida e contínua para o cliente e uma visão unificada para sua equipe.
Estamos prontos para ajudar sua empresa a alcançar a excelência em Customer Experience. Entre em contato conosco e agende uma conversa sem compromisso para entender como nossas soluções podem otimizar sua operação e melhorar o relacionamento com seus clientes.
Acesse www.omnicare.cx ou envie um e-mail para contato@omnicare.cx para mais informações.
Company Details
- Address
- Avenida Paulista 1106, A16 S01,brazil
- Industry
- Business Consulting And Services
- NAICS
-
Management, Scientific, and Technical Consulting ServicesManagement Consulting ServicesOther Scientific and Technical Consulting ServicesOther Management Consulting Services
- Website
- https://omnicare.cx
- Keywords
- Zendesk, Consultoria, Omnichannel, Customer Experience, Inteligência Artificial (IA), Automação, Implantação, Otimização, Mapeamento de processos, Qualidade, Atendimento ao cliente, Integração, Redução de custos, Chatbots, Ultimate AI, Treinamentos e Capacitação, Workforce Management (WFM), Analytics, Customer Service, Customer Support.
- HQ
- São Paulo, SP
Omnicare Cx Questions
Omnicare Cx's website is https://omnicare.cx
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Omnicare Cx's industry is
Business Consulting and Services
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Fountain Medical Development,
Clinical Research Solutions, Inc.,
Infralife,
Clinical Research Solutions,
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Somacare Llc,
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