OX de CCIDSA

OX es un centro de investigación del consumidor y ciudadano, con el propósito de descubrir nuevas oportunidades para la innovación. Consumir y disponer de servicios para el consumo son los actos centrales de esta nueva economía. Sin embargo, a diferencia de años atrás, el “nuevo habitante” es quien establece las condiciones para este juego, y no los productores de bienes y servicios. Los nuevos habitantes reconfiguran sus productos, sus mercados y también el espacio ciudadano en que se desenvuelven. Proponemos que mirar al ser humano como un ser que consume-cosas es reduccionista, limita las posibilidades de comprender a cabalidad al consumidor y, por lo tanto, de innovar. El desafío para las empresas es conocer mejor el mundo de sus clientes para así aumentar su competitividad en un determinado segmento. Nos importa que los consumidores se enamoren de la oferta de tu empresa.