ProContact est un centre de contact généraliste et multicanal implanté depuis 2001 à l’Ile Maurice, 2015 à Madagascar et 2019 à l'Ile Rodrigues. L’entreprise offre un large éventail de solutions télémarketing et de gestion de la relation client en BtoB/BtoC sur les marchés francophones ou étrangers.
Spécialistes de la gestion distante de vos opérations ProContact propose des formules allant de leur prise en charge complète, ou permet « l’incubation » de vos projet d’externalisation jusqu’à une installation en propre.
Pionnier de l’outsourcing à l’Ile Maurice, ProContact est désormais une référence incontournable dans l’Océan Indien.
Sa mission est de fournir à des clients distants, tous types de services externalisables, avec une expertise permettant de les dynamiser ou d'accompagner leur installation en propre. (Maurice/Madagascar)
La qualité de service est le principal atout de l’entreprise, qui se veut un pôle d’excellence et de compétences.
Nos services :
Front Office : Service clients, télésecrétariat, support technique, prise de commande, service consommateurs, gestion de débordement…
Marketing : Qualification de fichiers, génération de leads, études et sondages, prise de rendez-vous, télévente, téléprospection, rétention, cocooning …
Back Office : Saisie, traitements (fax, mails, courriels)…
Multicanal : Réseaux sociaux, chat, web call back, Email…
Finance : Gestion factures fournisseurs et clients, recouvrement…
Service digital : Ticketing/TMA pour le web, le marketing digital et métiers du e-commerce pour les professionnels du web et du marketing
Plus d'informations : www.procontact-solutions.fr
Company Details
- Employees
- 162
- Founded
- -
- Address
- Usine Nouvelle - Manghalkan, Floréal,plaines Wilhems,mauritius,74105,mauritius
- Industry
- Outsourcing/offshoring
- Website
- procontact.mu
- Keywords
- Télémarketing, Vente, Service Client, Hotline, Back Office, Enquêtes, Réseau Sociaux, Recouvrement, Chat, Web Call Back, Prise de Commande, Création de Leads, Prise de Rendez Vous, Services Techniques, Téléprospection, Rétention, Fidélisation, UpSale, Qualification de Fichiers, Saisie, Gestion de débord téléphonique, Traitement Emails, Cocooning, Sondages, Etudes, Multicanal, Modération, Front Office, Courriers, Transcription, Service Consommateur, Relocation, Incubation, Accompagnement, Location de positions, Gestion RH.
- HQ
- Floréal, Plaines Wilhems, Mauritius
Procontact Ltd Questions
Procontact Ltd's website is procontact.mu
Procontact Ltd's LinkedIn profile is https://mu.linkedin.com/company/procontact-ltd
Procontact Ltd has
162 employees.
View email and phone details for 162
employees at Procontact Ltd.
Procontact Ltd's industry is
Outsourcing/Offshoring
Procontact Ltd's top competitors are
Taram Group,
Ocorian,
Oceancall Madagascar,
Vivetic,
Procontact,
Eufonie ⎜ Centre De Contact,
Rogers Capital,
Pro Contact | Recruitment En Sales Outsourcing,
Help On Call Ltd,
Konecta.
Procontact Ltd's categories are Outsourcing/Offshoring
Procontact Ltd's founding year is 2001
