Pomagamy naszym Klientom dbać o ich najważniejszy zasób - ich klientów!
Od 16 lat doskonalimy kompetencje i zwiększamy zaangażowanie pracowników naszych klientów w budowanie produktywnych relacji z klientami.
Realizujemy strategiczne i operacyjne projekty z obszaru Customer Experience Management (CXM/CEM). Wiemy, że CEM to nie powierzchowne zmiany w obsłudze klienta, ale sedno biznesu. To dzięki koncentracji pracowników na sprawach klienta rozwijają się firmy. W tym obszarze nie ma dróg na skróty!
Nasze autorskie podejście umożliwia wewnętrzną transformację firmy. Działania koncentrujemy nie tylko na pracownikach pierwszej linii kontaktu z klientem, ale i na liderach. To od wizji i podejścia menedżerów zależy sukces w budowaniu trwałych relacji z klientami firmy. Obsługa klienta zaczyna się od głowy Prezesa!
Pomagamy rosnąć zarówno firmom rodzinnym, jak i doskonalimy funkcjonowanie korporacji. Spośród firm konsultingowych w obszarze Customer Experience jesteśmy jedną z firm o najdłuższym stażu! Od 2009 roku propagujemy podejście CEM w Polsce. Dzielimy się wiedzą, inspirujemy menedżerów. Naszą misją jest propagowanie szacunku w relacjach firm ze swymi klientami i wewnątrz organizacji. Jesteśmy głęboko przekonani, że od jakości relacji wewnątrz firmy zależy jakość relacji z jej klientami.
Company Details
- Employees
- 6
- Founded
- 2006
- Address
- Daszyńskiego, 12/13,poland
- Industry
- Business Consulting And Services
- NAICS
-
Management, Scientific, and Technical Consulting ServicesManagement Consulting ServicesOther Scientific and Technical Consulting ServicesOther Management Consulting Services
- Website
- cem-prooptima.pl
- Keywords
- Customer Experience, CX, Net Promoter Score, NPS, Customer Journey Map, planownie zmiany organizacyjnej, Transformacje klientocentryczne, Przywództwo w CX i CEM.
- HQ
- Kraków, małopolskie
Prooptima Customer Experience Management Questions
Prooptima Customer Experience Management's website is cem-prooptima.pl
Prooptima Customer Experience Management's LinkedIn profile is https://pl.linkedin.com/company/prooptima-customer-experience-management
Prooptima Customer Experience Management has
6 employees.
View email and phone details for 6
employees at Prooptima Customer Experience Management.
Prooptima Customer Experience Management's industry is
Business Consulting and Services
Prooptima Customer Experience Management's top competitors are
Extradach,
Mental Health Center Pl,
Prooptima Sp. Z O.o.,
Peko International Forwarding,
Cxengineering,
Consultronix,
Gdyński Transport Kontenerowy,
Squeezer,
Naturalne Atelier,
Dalton Logistics Sp. Z O.o..
Prooptima Customer Experience Management's categories are Business Consulting and Services
Prooptima Customer Experience Management's founding year is 2006
