Puls consultancy & interim-management

Zorgorganisaties passen momenteel ongekend snel hun strategie en beleid aan. Een traditionele incrementele beleidsontwikkeling is hierbij onmogelijk. Maatschappelijk ondernemen en het zorgen voor een gezonde financiële bedrijfsvoering zijn geen mooie voornemens meer maar pure noodzaak. De slag om de gunst van de cliënt is volop aan de gang. Algemeen aanbod maakt plaats voor specifieke vraag- en productdifferentiatie, van waaruit de consument zijn eigen zorgprogramma samenstelt. Gemeenten willen zaken doen met organisaties die zorgen dat cliënten zo snel mogelijk zonder (dure) professionele hulp kunnen. Winnende organisaties bieden hun stakeholders (en bovenal hun cliënten!) een duidelijke meerwaarde, zelfs binnen veelal beperkte financiële mogelijkheden. Bestuurders, directies en personeel staan daarmee voor de uitdaging in te spelen op de vraag van de marktsector naar kwaliteit, aantrekkelijkheid, individuele benadering en kosteneffectiviteit. Zorgorganisaties zijn daarmee genoodzaakt zich voortdurend aan te passen aan een steeds veranderende omgeving. De traditionele (bureaucratische) zorgorganisatie ontwikkeld zich naar een cliëntgedreven bedrijf. Missie Puls ondersteunt beleidsmakers in het vormgeven van praktisch en professioneel beleid om de organisatie te ontwikkelen tot een cliëntgedreven bedrijf. Puls ondersteunt het operationeel leidinggevende kader bij het implementeren van nieuw beleid en Puls ondersteunt uitvoerende medewerkers bij het praktisch werken volgens het nieuwe beleid. Met als resultaat maatschappelijke ondernemingen met een goede balans tussen klanttevredenheid en bedrijfsresultaat.