RAKS Elektrikli Ev Aletleri

2011'de kurulan RK TEKNOLOJİ A.Ş., RAKS markasının tüm süreçlerinin yönetimini yapmaktadır. ADGAGER araştırma şirketinin yaptığı RAKS marka algısı araştırması sonuçlarına göre: RAKS, Türkiye'de yüzde 85 oranında marka bilinirliğine sahip. RAKS, elektrikli ev aletleri vantilatör ürünü kategorisinde ise hem en çok tercih edilen hem de açık ara en çok bilinen marka konumundadır. Amacımız, elektrikli ısıtma soğutma, kişisel bakım ve elektrikli mutfak ürünleri başta olmak üzere piyasaya sunduğumuz tüm ürün gruplarında RAKS markasını geliştirmek ve lider pozisyona getirmektir. RAKS markasının müşteri nezdindeki “güvenilir marka” algısına yönelik olarak yüzde yüz müşteri memnuniyeti odaklı satış sonrası hizmetlerimizi geliştirerek müşteri sadakatini artırmak ve müşteri memnuniyeti seviyesini en üst noktaya taşımak ileriye dönük temel hedeflerimizin başında geliyor. RAKS 2018 yılından itibaren üretimini Türkiye'ye kaydırarak yerli üretim merkezlerinde üretim yapmaktadır. 2020'de baş gösteren pandeminin etkisiyle değişen pazar koşullarına hızla uyum sağlamış olan organizasyonumuz, yerli üretim fırsatlarından yararlanarak gerek markanın pazardaki gücü gerekse üretim süreçlerinin başarılı yönetilmesi sayesinde büyüme ve kategori genişlemesi ile pazardaki konumunu sağlamlaştırmıştır. Teknolojinin işletmelere çok daha yaygın bir şekilde girmesini de fırsata çeviren RAKS, gerek üretim iş ortaklarında gerekse de satış sonrası süreçlerinde dijitalleşmeye dönük yatırımlarını artırmış durumdadır. 2022 yılında çok daha etkin bir şekilde pazarda olmayı hedefleyen marka, teknoloji partnerleriyle yapmakta olduğu işbirlikleri sayesinde yeni ürün gamları ve pazarlama kanallarında etkin olmayı hedeflenmektedir. 2022 ve sonrası için hedefimiz: Ürün kalitesini artırırken, ürünlerimizde yenilikçiliği ortaya çıkartmak; Teknoloji odaklı ürün ve çözümlere dönük yeni yatırımlarımızı artırmak; Satış sonrası müşteri memnuniyetini üst seviyeye taşımaktır.