Você já fez alguma reserva em um bar ou restaurante? Consegue imaginar como é feito o gerenciamento dessa reserva?
Muitos estabelecimentos ainda gerenciam esse processo no papel e caneca. Os mais organizados criam uma planilha e olhe lá. Não há uma visão em tempo real e ferramentas adequadas para controle desses registros.
O cliente reserva mesa para 20 pessoas, depois solicita alteração para 30, no dia da reserva 10 comparecem. O profissional responsável pelas reservas perde tempo precioso passando informações básicas e confirmando as reservas com os clientes. Tarefas que poderiam ser facilmente automatizadas.
Com base na lista de reservas o estabelecimento precisa se programar para receber o seus clientes. Mas, se a lista não é confiável, do que adianta?
A falta de controle adequado das reservas faz com que, em muitos casos, o estabelecimento não tenha a quantidade mínima de clientes para operar no lucro ou, o contrário, receba uma quantidade maior que sua capacidade de atendimento.
Em ambos os cenários, os resultados são prejuízos financeiros e uma experiência ruim para seus clientes.
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- It System Custom Software Development
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-
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- http://reservapp.com.br
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- InovAtiva, Orca, Umobi.
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