Satis Fintech SA est une entreprise qui fournit des solutions conseils et technologiques aux métiers financiers.
Elle assure en particulier l’optimisation continue de la gestion des plaintes au profit de la rentabilité et de la productivité des institutions financières ; et positionne le mécanisme de gestion des plaintes et réclamations clients comme un levier de l’amélioration continue des processus, des engagements « Ethique », de la qualité de service et, in fine, de la satisfaction client.
En somme, SATIS FINTECH propose des expertises qui s'exécutent en 2 volets :
D'une part, la mise en place ou la revue/adaptation de processus documentés : processus, logigramme, procédures de gestion des plaintes et réclamations clients (élaborés dans une dynamique d'optimisation) ;
D'autre part, le déploiement d'outils informatisés à savoir 1 application web + 1 application mobile configurées “sur mesures“ pour la collecte des feedbacks, le traitement des plaintes et le reporting.
Ses équipes à ce jour cumulent plus de 15 années d’expérience dans l’audit, la planification stratégique, la formation en microfinance, la banque et le management de la qualité.
La gestion globale de la relation client et des outils spécifiques d’analyse de données et de prédictions (Data Science) complète les produits et services fournis.
Company Details
- Employees
- 4
- Founded
- -
- Address
- Cotonou , Kh
- Industry
- Financial Services
- NAICS
-
Finance and InsuranceMonetary Authorities-Central Bank
- Website
- http://dmdsatis.com/fr/
- Keywords
- La gestion des plaintes au service de l'inclusion financière et la protection des consommateurs.
- HQ
- Cotonou
Satis Fintech Questions
Satis Fintech's website is http://dmdsatis.com/fr/
Satis Fintech's LinkedIn profile is https://kh.linkedin.com/company/satis-fintech
Satis Fintech has
4 employees.
View email and phone details for 4
employees at Satis Fintech.
Satis Fintech's industry is
Financial Services
Satis Fintech's top competitors are
Satis Fintech,
B2b-Satis,
Tec-Sarl Afrique,
Xx,
Basia,
Norée,
Jeune Chambre Informatique Et Technologique - Jcit,
Groupe Orabank,
Callconnect Sarl,
Ecobank Côte D'ivoire.
Satis Fintech's categories are Financial Services
Satis Fintech's founding year is 2018
