Serenity - Le service de téléassistance pour le maintien à domicile des personnes âgées

Sécurité et autonomie Serenity est le premier service de téléassistance pour le maintien à domicile de la personne âgée, à Maurice. Grâce à ce service, elle peut faire appel aux secours à tout moment et peu importe l'endroit où elle se trouve dans la maison et sans avoir à décrocher son téléphone. L'abonné du service Serenity, peut ainsi vivre chez lui, en toute autonomie et sécurité. Serenity, comment ca marche? 1. Pressez le déclencheur A n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, l’abonné peut lancer un appel en pressant le déclencheur (panic button). 2. Parlez à l’opératrice Grâce au microphone et au haut parleur dont est équipé le terminal, l'opératrice Serenity peut dialoguer avec l’abonné sans que ce dernier ait besoin du combiné téléphonique. 3. Secours en route Après une évaluation rapide de la situation, l’opératrice mobilisera les secours adéquats et demandera aux membres du réseau de solidarité d’intervenir. Ce réseau est composé de 2 à 4 personnes dans l’entourage de l’abonné (voisins, amis, famille) qui se seront engagés à lui porter assistance. Le materiel Chaque abonné est équipé d’un déclencheur (panic button) et d’un terminal. Le matériel est importé de France. Le déclencheur (panic button) Porté en pendentif ou comme un bracelet, ce petit boîtier n'entrave aucunement la mobilité de l’abonné dans son environnement. Son étanchéité permet même une utilisation sous la douche. Une fois actionné, le déclencheur envoie un signal au terminal qui lance l’appel au centre Serenity. Le terminal Equipé d’un haut parleur et d’un microphone, il rend possible le dialogue entre l’abonné et l’opératrice en toute circonstance. La batterie permet un fonctionnement pendant plusieurs heures en cas de panne électrique.