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Quando você fez a sua última compra qual foi o seu critério? Prazo? Preço? Condição de pagamento? Ou qualidade? Muitos dizem que qualidade nem se discute, está implícita! Mas será? O que é qualidade pra você e pra sua empresa? O que é levado em consideração? Quem irá utilizar o material, você ou uma equipe inteira? Quando o escopo de utilização é fechado, aí que as responsabilidades aparecem.