“Çözüm için: Şikayetvar” mottosuyla 2001 yılında kurulan ve müşteriler ile markalar arasında köprü görevi üstlenen bir çözüm platformu olan Sikayetvar.com, fayda tabanlı pek çok özellik barındırıyor.
Markalar İçin Şikayetvar: İtibar Yönetimi
Kurum ve markalara sunduğu ücretli ve ücretsiz 2 farklı üyelikle hem yeni müşteriler edindiren hem de kaybedilen müşterileri geri kazandıran Şikayetvar’da, müşterilerin de firmaların da faydası gözetiliyor.
“Gerçek kişi- gerçek şikâyet” misyonuyla hizmet veren ve gerçek kişi teyidini mutlaka yapan Şikayetvarda; gerçek şikâyet teyidi ise kişinin ürün ve hizmetle olan bağı üzerinden kurularak sadece şikâyet vasfı taşıyan konulara izin veriliyor.
Tüm taleplerin, firmaların verdiği yanıtlarla birlikte yayınlandığı platformda hem firmaların itibarı korunuyor hem de ziyaretçilerin ürün ve hizmet ile ilgili algısının her iki taraf için de olumlu yönde oluşmasına zemin hazırlanıyor.
Müşteriler İçin Şikayetvar: Çözüm Platformu
“Dünyanın ilk ve en büyük şikâyet çözüm platformu” olan Şikayetvar’da, kurallara uygun bir şekilde ve hiçbir bürokratik engelle karşılaşılmadan, çözüm beklenen konuların; belgelerle desteklenip firmalara ücretsiz bir şekilde iletilmesi sağlanıyor.
Müşteriler ve firmalara arasında eşit mesafede duran ve taraflar arasında çözüm köprüsü olmayı hedefleyen Sikayetvar.com’da, her yıl ortalama 450 bini aşkın talep çözüme kavuşturuluyor.
Ziyaretçiler için Şikayetvar: Doğru Karar Verme Noktası
Aylık 20 milyonu aşkın kişinin ziyaret ettiği ve her ziyaretçinin ortalama 3 markayı incelip karşılaştırdığı platformda, ziyaretçilerin %2’si şikâyet yazarken, geri kalan %98’lik kitle ise diğer kullanıcıların açtığı başlıklar üzerinden deneyim tecrübe edip alışveriş öncesi satınalma kararlarını netleştiriyor.
Rakamlarla Şikayetvar
•Aylık ziyaretçi: 20 Milyon
•Aylık ziyaret: 30 Milyon
• Çözülen şikâyet: 2.5 Milyon
• Kayıtlı marka: 174 Bin
• Bireysel üye: 10 Milyon
• Aylık sayfa gösterimi: 100 Milyon
Company Details
- Employees
- 53
- Founded
- -
- Address
- Yaşam Caddesi, Ak Plaza,kat: 14 Söğütözü,turkey
- Industry
- It Services And It Consulting
- NAICS
-
Computer Systems Design and Related ServicesOther Computer Related Services
- Website
- sikayetvar.com
- Keywords
- Şikayet Yönetimi, Müşteri Hizmetleri, Bilişim, Web Teknolojileri, Müşteri İlişkileri, CX, CRM, Müşteri Deneyimi, customer experience.
- HQ
- Ankara, Çankaya
Şikayetvar Questions
Şikayetvar's website is sikayetvar.com
Şikayetvar's LinkedIn profile is https://tr.linkedin.com/company/sikayetvar
Şikayetvar has
53 employees.
View email and phone details for 53
employees at Şikayetvar.
Şikayetvar's industry is
IT Services and IT Consulting
Şikayetvar's top competitors are
Trendyol Group,
Nesine,
Multinet | Up,
Xolvie,
Builtwith,
Hepsiburada (Nasdaq: Heps),
Saki Products,
Yemeksepeti,
Turk Telekom,
Papara.
Şikayetvar's categories are IT Services and IT Consulting
Şikayetvar's founding year is 2001
