SK Group GR

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ Εξυπηρέτηση Πελατών (Customer Care) | Τηλεφωνική Υποστήριξη (Help Desk) | Υποστήριξη Διαφημιστικής Καμπάνιας | Έρευνα Αγοράς | Αξιολόγηση Προϊόντων & Υπηρεσιών | Πωλήσεις από Απόσταση | Πωλήσεις από Βάσεις Δεδομένων | Επαναδραστηριοποίηση Πελατών | Δημιουργία Πελατολογίου | Γραμματειακή Υποστήριξη | Λήψη Παραγγελιών | Ηχογραφημένο Διαφημιστικό Μήνυμα Ενημέρωση Υπολοίπων ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ Δ.Ε.Κ.Ο., ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ, Ν.Π.Δ.Δ. 24ωρη Γραμμή Εξυπηρέτησης Πολιτών | Ιεράρχηση Προτεραιοτήτων | Αξιολόγηση Αποτελεσματικότητας της Διοίκησης | Καταγραφή Προβλημάτων & Παραπόνων | Μαζική Ενημέρωση Πολιτών | Διαχείριση – Παρακολούθηση Ραντεβού | Ενημέρωση Δραστηριοτήτων ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ C.R.M. Με τις υπηρεσίες C.R.M. προσελκύουμε καταναλωτές, μέσα από τη διαδικασία ανάπτυξης διαπροσωπικών σχέσεων (επιχείρηση–πελάτη). Στόχος του πελατοκεντρικού χαρακτήρα ενός CRM είναι η διαχρονική πώληση και εξυπηρέτηση πελατών, πιστών στα προϊόντα και τις υπηρεσίες, μέσα από ένα συγκεκριμένο σύστημα διαχείρισης. -Παρακολουθήστε σε πραγματικό χρόνο, τις υπηρεσίες σας και τα αποτελέσματα τους. -Εντοπίστε τους σημαντικότερους πελάτες σας. -Στοχεύστε στην εμπορικής επικοινωνία -Περιορίστε τις απειλές στην καταναλωτική βάση -Δημιουργήστε πιστό αγοραστικό κοινό OUTBOUND & INBOUND CAMPAIGNS Με τις Outbound Campaigns, (ραδιόφωνο, τηλεόραση, εφημερίδες, τηλέφωνο) βρίσκουμε το κατάλληλο κοινό και σας βοηθάμε να αυξήσετε τα κέρδη σας. Eπικεντρωνόμαστε συντονισμένα, σε όλες τις δράσεις marketing της εταιρείας, γύρω από ένα μοναδικό μήνυμα και στόχο. Παρέχουμε περισσότερη άνεση και σταθερότητα στους πελάτες σας, ώστε να είναι σε θέση να αποκτούν προϊόντα ή υπηρεσίες ευκολότερα. CUSTOMER CARE SOLUTIONS Εξειδικευόμαστε στην παροχή εξατομικευμένης επικοινωνίας με τον κάθε πελάτη σας. Καθώς αποτελούμε τη φωνή σας προς τους πελάτες, βλέπουμε τους εαυτούς μας ως προέκταση της επιχείρησής σας και παίρνουμε την ευθύνη αυτή σοβαρά. QUALITATIVE SURVEYS