Expert de la gestion de la connaissance depuis 2011, Smart Tribune propose un écosystème IA de confiance complet centré sur la connaissance pour que les équipes en charge de la relation client se déchargent des tâches à faible valeur ajoutée. La révolution de l'expérience client par des solutions innovantes pensées avec et pour les usagers et consommateurs : plus de 40 millions d'internautes utilisent les solutions de Smart Tribune chaque année !
Très concrètement, cela passe par :
👉 Un chatbot IA pour :
Doubler ses ventes grâce au commerce conversationnel
Résoudre 50% des problèmes SAV de ses clients 24/7
Faire économiser 30h par mois de temps de travail à ses collaborateurs grâce à l’assistance IA
👉 Un moteur de réponses IA qui déployé sur une Knowledge interne ou une FAQ publique permet aux utilisateurs de rapidement retrouver l’information synthétique, fiable et agrégée venant des connaissances de votre entreprise.
👉 Une plateforme de gestion des connaissances qui utilise l’IA pour transformer vos ressources (PDF, pages web, Sharepoint, interactions CRM) en une base de connaissance structurée, sans antagonismes, sans contradictions et indexable par l’IA générative d’un chatbot IA. Cela permet que votre chatbot puisse s’y appuyer pour répondre de façon fiable à vos clients et vos collaborateurs.
Toutes ces solutions sont interconnectées avec votre système d’information grâce à des intégrations plug and play.
Company Details
- Employees
- 44
- Founded
- -
- Address
- 19, Rue Du Quatre Septembre, Paris,île-De-France 75002,france
- Phone
- +33 6 74 19 86 85
- je****@****une.com
- Industry
- It Services And It Consulting
- NAICS
-
Computer Systems Design and Related ServicesOther Computer Related Services
- Website
- smart-tribune.com
- Keywords
- Customer Service, Service client, Self-Service, Selfcare, Chatbot, Customer Experience, Expérience client, Customer Journey, Parcours utilisateur, Customer Satisfaction, Satisfaction client, Artificial Intelligence, Intelligence artificielle, FAQ, Base de connaissances, IAGenerative, KnowledgeManagement, ExpérienceCollaborateur.
- HQ
- Paris, Île-de-France
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Smart Tribune's website is smart-tribune.com
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44 employees.
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Smart Tribune's industry is
IT Services and IT Consulting
Smart Tribune's support email address is jeremy@smart-tribune.com
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Smart Tribune's founding year is 2011
