SpangenbergGroep - Outsource customer service | Improve customer service

Klantenservice uitbesteden of klantenservice verbeteren? Top klantenservice met de specialisten van SpangenbergGroep Wij begrijpen dat niet iedere organisatie in staat is om haar klantenservice optimaal en efficiënt te organiseren. Hoe zorg je ervoor dat je bereikbaarheid en kwaliteit voldoen aan de wensen van jouw klanten? Zet je je middelen effectief en efficiënt in? Besteed je de klantenservice uit of optimaliseer je je eigen klantenservice? SpangenbergGroep is de specialist op het gebied van klantenservice uitbesteden en klantenservice verbeteren! Waarom SpangenbergGroep We zijn trots op ons familiebedrijf zonder externe aandeelhouders. Onze focus ligt altijd op het toevoegen van waarde op de lange termijn, in plaats van winst te maken op korte termijn. Het samen creëren van kansen en daardoor groei, dat is waar wij het voor doen! Ruim 25 jaar ervaring met klantenservice Ruim 25 jaar ervaring met procesoptimalisatie Een eigen meertalig, multichannel contactcenter Passie voor klantcontact en klantbeleving Altijd maatwerk zonder maatwerk tarieven Over SpangenbergGroep SpangenbergGroep is opgericht in 2001 door Frank Spangenberg. Na veel functies als eindeverantwoordelijke voor customer service bij allerlei verschillende bedrijven is hij SpangenbergGroep begonnen. Eerst als zelfstandige consultant waarin hij grote organisaties adviseerde over het verbeteren van customer service. Een aantal jaar later begon SpangenbergGroep een eigen contactcenter. We hebben in de afgelopen jaren veel ervaring opgedaan met het opzetten, verbeteren en ontwikkelen van klantenservice afdelingen. Deels bij onze opdrachtgevers en deels in ons eigen multichannel, multilingual contactcenter