SupportNow Polska Sp. z o.o.

SupportNow Polska Sp. z o.o. to wyspecjalizowany firma z zakresu utrzymania systemów IT w modelu Third-Party Software Support. Firma została założona przez zespół ekspertów z wieloletnim doświadczeniem na rynku IT w obszarze wdrożeń i utrzymania korporacyjnych systemów IT. Dzięki przejściu na usługi w modelu Third-Party Software Support umożliwiamy obniżenie opłat za utrzymanie systemów IT z jednoczesnym podniesieniem poziomu i jakości wsparcia. Gwarantujemy oszczędności na poziomie 50% w porównaniu do dotychczasowych opłat za wsparcie. Biorąc pod uwagę kilkuletnie TCO kontraktów serwisowych możemy Państwu pomóc w długoterminowej optymalizacji kosztów OPEX w firmie. Dla nowych klientów prowadzimy bezpłatne warsztaty techniczne, na których przedstawiamy najważniejsze zagadnienia związane z przejściem na wsparcie typu Third-Party Software Support: - metodologia rozwiązywania zgłoszeń serwisowych - omówienie poziomów SLA - obszar bezpieczeństwa - onboarding dla nowych klientów - portal serwisowy oraz portal bazy wiedzy - możliwość utrzymywania starych wersji systemów (ze statusem End of Support Life)