The dialogue factor

The dialogue factor helpt ondernemers en bedrijven met verandervraagstukken en is expert in het begeleiden van trajecten waarbij een nieuwe toekomstvisie ontwikkeld wordt. Mijn naam is Daphne van Akker. Met meer dan 15 jaar werkervaring, zowel in het bedrijfsleven en de overheid heb ik veel ervaring in het begeleiden van verandertrajecten bij bedrijven en organisaties. Dit dit doe ik ondermeer op basis van waarderend onderzoeken (Appreciative Inquiry). Dit is een transformatiemethode die gericht is op positieve krachten, die het potentieel van organisaties helpen tot bloei te laten komen. Nieuwe zienswijzen worden hierbij onderzocht. Dit biedt kansen om nieuwe wegen in te slaan. Het innovatief vermogen van een organisatie wordt gestimuleerd. Appreciative Inquiry is meer dan een methode, het is ook een samenwerkingsvorm. Medewerkers ontdekken samen wat gezond, positief en succesvol is. Naast dat ik waarderend onderzoeken inzet bij organisaties, maak ik ook gebruik van Theory U van Otto Scharmer en diverse dialogische werkvormen. The Dialogue Factor is deskundig op het gebied van het begeleiden van trajecten waarbij klantcontacten en hospitalityvraagstukken centraal staan. Heb je te maken met ontevreden klanten? Weet jij hoe jouw klant jouw dienstverlening beleeft? Zijn jouw producten voor de klant interessant? Wie of wat wil jij zijn voor jouw klanten? Dit zijn een aantal vragen die relevant kunnen zijn om tot nieuwe inzichten te komen. Ik kan jouw organisatie begeleiden door de klantbeleving te onderzoeken en opnieuw met teams te kijken naar hoe jouw organisatie aan de verlangens en wensen van de klant kan voldoen.