UCCP

UCCP eli United Contact Center Professionals. UCCP:n ensisijainen tavoite on luoda ja mahdollistaa olosuhteet Suomessa tuotetun monikanavaisen vaihde-ja asiakaspalvelutuotannon menestymiselle kansainvälisessä kilpailussa. Palvelutuotannon yhdistäminen Suomessa UCCP:n alle auttaa alamme toimijoita saavuttamaan yhdessä tarvittavat valmiudet, jotta voimme vastata kansainvälisten markkinoiden isoihin palvelutarpeisiin. Keskittämällä resurssit, koulutuksen henkilöstöhallinnan, esimiestyön, ohjelmistot, tekniikan, tilat ja muut hallinnolliset asiat voimme tuottaa palvelukeskussektorille tuntuvia kustannussäästöjä, joiden myötä pystymme panostamaan henkilöstön määrään ja tarjoamaan yhä useammalle suomalaiselle mielenkiintoista ja merkityksellistä työtä UCCP:n parissa sekä tämän myötä parantamaan merkittävästi myös Suomessa tuotettavan asiakaspalvelun laatua.