VILJA må bra specialistområde i VILJA nöjda kunder & ledare

Kunder - konkret problemlösning - grupputveckling Varmt välkommen! VILJA´s styrkor är konkret kreativ problemlösning, agerar, hands-on samt relationsskapande förmåga. --------- Intresset för människor, service och relationer grundades i Hotell- och Restaurangbranschen. Har under åren byggt upp en mix av kompetenser i olika branscher, nationellt och internationellt. --------- Vision: Att hjälpa dig och ditt företag uppnå hälsosamma och hållbara kundrelationer. Om du och din personal har rätt förutsättningar och mår bra, visar det sig i bemötandet gentemot kunderna. Nöjda kunder återkommer och blir bra ambassadörer. Mitt genuina intresse och kompetens inom kundrelationer, hälsa samt psykologi gör att jag ser människan och visar vägen framåt. ---------- Specialitet: vänder kundklagomål till framgång. Ibland går det fel och då gäller det att lyssna - kommunicera - agera. Tillgången till sociala medier gör det ännu viktigare att du tar hand om din kund. ---------- Skäl till att höra av dig: • Mer än 20 års erfarenhet av kundrelationer, förändringsarbete och logistik, nationellt och internationellt. Erfarenhet från både små och stora företag i olika branscher. • VILJA modellen, använd och utvärderad med positivt resultat. • VILJA Må Bra, en separat tjänst till VILJA. Att arbeta med kundservice är krävande. Utbildad i arbets- och organisationspsykologi. Tjänster • Kundvårdsakuten – erbjuder snabb hjälp, stöd vid kund- och personalkritiska situationer. • Coaching, grupp eller individuellt. • Kundspecialist och/eller chef att hyra till din kundtjänst. • Föreläsningar, exempel - Bli Kundsmart - inspiration och tips. Lär och inspireras av hur andra har gjort. Varmt välkommen att höra av dig för ett inledande samtal! Du når mig på Elisabeth på mobil: 0706 - 16 82 70, e-post: elisabeth@vilja.biz Läs gärna mer på: www.vilja.biz Glada hälsningar Elisabeth Bramfors Grundare och ägare, VILJA nöjda kunder & ledare ‪#‎vilja‬ ‪#‎klagomal‬ ‪#‎kund‬ ‪#‎customer‬ ‪#‎hä