Virtual Call Center

Virtual Call Center reprezintă cea mai bună variantă când vine vorba de alegerea unui partener pentru afacerea ta. Astfel, pe lângă faptul că oferim soluții complete și pachete complexe de servicii, reușim să ne diferențiem de competitorii noștri deoarece: 📌 Suntem singurul call center cloud 100% WebRTC, API driven, bazat pe tehnologie Voice over IP; 📌 Punem la dispoziție servicii customizabile integral prin intermediul portalului de administrare self-service; 📌 Oferim posibilitatea de a-ți defini agenți, seta cozi de așteptare, încărca mesaje IVR sau monitoriza în timp real performanța agenților, SLA-urile și KPI-urile interne; 📌 Furnizăm o platformă de telecomunicații inteligentă, interconectată cu operatorii de telefonie fixă și mobilă din România; 📌 Integrăm canale alternative de comunicare, over-the-top, precum WhatsApp, Facebook, Viber sau Instagram.