Way2Tech.ai

La mission de Way2Tech.ai est d'améliorer l'Expérience Client que les marques offrent à leur client. Nous utilisons pour cela un ensemble de technologies de l'intelligence artificielle (IA). Nos solutions permettent de : 1. Assurer la mesure de la qualité sur tous les contacts (voix, emails, chat) suivant différents types de référentiels (référentiel client, soncas, meddpicc, ESCA, etc), 2. Analyser la performance et les causes des écarts avec des méthodes et technologies propres permettant une grande efficacité, 3. Corriger de manière durable les écarts en proposant des solutions d'apprentissage et de formation dans le canal le plus adapté pour l'agent (podcast, video, quizz, exercice, training simulation vocale, etc) et permettant de confirmer que la compétence manquante est acquise. Notre solution supporte toutes les langues européennes.