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« Alfred est Digital » (AlfreD) est un accélérateur de transformation digitale et d'expérience client. 🚀
Nos 4 métiers :
✅Booster l’expérience de vos clients :
👉Développer la connaissance clients : identifier et comprendre les usages, les attentes des différentes générations, le rôle des canaux dans la relation …
👉Définir votre stratégie client à court / moyen et long terme
👉Mettre en œuvre des programmes relationnels (conquête, fidélisation)
👉Concevoir, améliorer et / ou simplifier les parcours clients
👉 Concevoir les services, systèmes et expériences de demain
👉 Hiérarchiser les investissements en matière d’expérience client
👉 Mettre en place un programme d’amélioration continue (voix du client …)
👉 Piloter la satisfaction, l’expérience, les coûts, les gains …
✅Transformation digitale
👉 Transformer vos directions digitales / expérience client / marketing
👉 Développer l’autonomie du client
👉 Améliorer l’efficacité des contacts et des tunnels d’achat
👉 Optimiser les processus et les outils dans une logique omnicanal
👉 Transformer les dispositifs et outils de la relation / expérience client
✅Transformation de l’entreprise et culture client
👉 Transformer les organisations autour d’une culture d’entreprise « client centric »
👉 Développer la gestion des talents en interne et faire face à la transformation digitale (up skills des compétences des profils souhaitant évoluer sur les métiers du digital, data, expérience client)
👉 Développer l’expérience collaborateur et organiser la symétrie des attentions
👉 Créer une culture qui incite et déploie de manière permanente les innovations
👉 Piloter l’expérience client (KPI clés) et diffuser la voix du client
✅Elaborer et exécuter votre stratégie marketing
👉 Définir votre ambition marketing
👉 Cadrer vos plans marketing (positionnement, opportunités de croissance)
👉 Elaborer les plans d’actions
👉 Concevoir des offres et services innovants, prototyper, accompagner sur le MVP et la mise en marché
Company Details
- Founded
- -
- Address
- 2 Bis Rue Lapeyrade, Nantes,pays De La Loire 44100,france
- Industry
- Advertising Services
- Keywords
- digital, client, transformation, parcours clients, expérience clients, marketing, services.
- HQ
- Nantes, Pays de la Loire
Alfred Est Digital Questions
Alfred est digital's LinkedIn profile is https://fr.linkedin.com/company/alfred-est-digital
Alfred est digital's industry is
Advertising Services
Alfred est digital's top competitors are
Aon,
Club Safe Montreal,
Colearn.be,
Seedyz,
L’embeillage,
Mysofie,
Serious Funding,
Alan,
Hilla Residences,
Marcel..
Alfred est digital's categories are Advertising Services
Alfred est digital's founding year is 2020
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