TECNOLOGIAS: Ubuntu Server, Firewall (IP Tables), DHCP, DNS, VirtuBox, LDAP, Apache, Intranet, AWS Ec2, AWS IAM, AWS Rout53, AWS Lightsail, GSuite, Atlassian, Bitbucket, Jira, Confluence, Git, Github, Jenkins, Hiroku, CircleCI, Grafana, Postman, Slack, GLPI, Kibana, Zoho, ZohoDesk, Nutshell, Asana, Team Work, Trello, Team Viewer, Windows 10, Microdoft VLSC, Dropbox, Wordpress, SEO, Cisco, Dell.GESTÃO: Manter o ciclo virtuoso na gestão dos recursos, Operacionalizar os itens da infraestrutura tecnológica, Estratégias de alocação de recursos, gestão e desenvolvimento da área e seus processos, direcionamento e elaboração dos treinamentos para a empresa e para a área, gestão das atividades e fluxos da área, gestão e desenvolvimento do time, realização de PDI, gestão de projetos estratégicos da área, atualização mensal do Dashboard, contato com terceiros, triagem dos chamados e resolução de chamados nível dois e nível três.

INFRAESTRUTURA: dimensionamento, expansão, alocação, instalação, manutenção e substituição para o time, a rede, os servidores e os computadores.SERVIÇOS: manter o funcionamento com estabilidade e segurança, aprimorar os níveis de acordo com a distribuição exigida por cada um deles.TÉCNICO: manutenção corretiva e preventiva de todos os produtos e serviços necessários para o desempenho operacional satisfatório na sede da empresa, gerar soluções de forma eficiente a cada nova demanda, desenvolver e implementar melhorias, processos, procedimentos e aumentar a maturidade dos processos do departamento.

Criação do canal de comunicação e processo de Help Desk, acolhendo as queixas tecnológicas do time, realizando a gestão das demandas, propondo soluções e melhorias. Desenvolvimento de rotinas com abordagem preventiva.

Responsável parque computacional de 4 laboratórios e das salas de aulas. Manutenção preventiva e corretiva, limpeza de hardwares e recuperação de patrimônio tecnológico. Suporte à professores, alunos e funcionários quanto a projetores, computadores e materiais digitais, suporte sobre acesso a rede, sistema ERP e ferramentas tecnológicas e softwares.

Minha última experiência foi a de conduzir uma pequena empresa para a recuperação da saúde financeira, caixa, melhoria de processos, qualidade dos serviços prestados, parceiros, infraestrurura, atendimento ao cliente, time, clima e cultura organizacional.Durante a carreira, tive a oportunidade atuar nos níveis operacionais, táticos e estratégicos em diversos segmentos e portes de empresas.Passei pela jornada de auxiliar, assistente, analista e gerência. Sempre com muita dedicação, foco, eficiência e comprometimento. De onde trago muito aprendizado, muitas boas memórias e poderosas soft skills.