Antonio Carlos Silva Email & Phone Number

Campinas, São Paulo, Brasil

• Atender os clientes, realizando com precisão as aberturas de casos críticos sobre o funcionamento de serviços de M2M, Banda Larga e Voz, visando tratamento das ocorrências.
• Realizar o atendimento Omnichannel, estar apto ao atendimento ATIVO entrando em contato com os clientes para retorno dos chamados abertos e atendimento RECEPTIVO para atuarem no suporte que o cliente necessitar.
• Filtrar os casos, obtendo o máximo de informações relevantes, informando o status para o cliente, garantindo ação corretiva em tempo hábil e sem maiores impactos à operação.
• Mapear os problemas de forma a obter todas as informações necessárias para a solução dos casos.
• Encaminhar os casos a outros níveis/áreas quando a solução não estiver ao seu alcance em tempo hábil para solução dentro do SLA, visando à qualidade/agilidade do processo.
• Sanar dúvidas de clientes quanto à operação e manuseio dos produtos e serviços.

Campinas, São Paulo, Brasil

Instalação e Manutenção de Medidores de Velocidade do tipo Fixo, Lombadas Eletrônicas, Leitor Automático de Placas e Sistema de Monitoramento de Câmeras de Segurança.Executar a instalação de infraestrutura em eletroduto, eletrocalhas, canaletas, paisagem de cabeamento e ligação de energia em disjuntores de baixa tensão.Configuração de Dispositivo CFTV.

Campinas, São Paulo, Brasil

Campinas, São Paulo, Brasil

Liderar as equipes operacionais, atribuindo responsabilidades e garantindo que as tarefas sejam concluídas de maneira eficiente.Fornecer orientação e treinamento para melhorar o desempenho da equipe e desenvolver e implementar planos operacionais para alcançar metas e objetivos organizacionais.Garantir o cumprimento de regulamentações e normas de.

Jundiaí, São Paulo, Brasil

Atuando como operador de máquina realizava montagem e desmontagem de Setup, operações de Máquinas como: Printer, AOI, Panasonic CM-602, Siemens, GSM – Universal.Analisando os componentes eletrônicos antes de abastecer as máquinas, identificando e corrigindo defeitos que possam afetar a qualidade do produto final.Garantindo o cumprimento rigoroso dos.