Profissional com mais de 8 anos de experiência na área de tecnologia da informação, trabalho como Analista de Infraestrutura e suporte técnico, atendendo solicitações e resolvendo incidentes dos clientes com metodologias ágeis, esclarecendo dúvidas dos usuários e garantindo o correto funcionamento e utilização dos equipamentos da empresa, abrangendo seus processos e atividades rotineiras. Possuo experiência em serviços básicos de rede DHCP/DNS/PROXY, instalação e configuração de programas e sistemas operacionais windows e Linux, manutenção em hardware (Desktop/notebooks, impressoras e scanner) conhecimento do Framework de gestão de serviços de TI (ITIL) e do Framework de gerenciamento ágil de projetos de software SCRUM. Entusiasta de tecnologia e da cultura open source, estudante de programação em Python, C e Java. Cursando sistemas de informação e buscando experiencia em desenvolvimento de sistemas web, mobile, etc. sempre me atualizando e ampliando meus conhecimentos no mercado de tecnologia.