Faire le suivi des commandes et gérer les réclamations clients Détecter et résoudre les anomalies Suivre les procédures de chaque partenaire et marque Etre le lien entre les différents services internes et les partenaires externes.

- Saisir des données informatiques- Dépouiller et répartir le courrier des donateurs- Vérifier des factures- Archiver les documents comptables

- Accueillir les visiteurs et informer les personnes concernées de leur arrivée. Orienter les visiteurs.- Appliquer les procédures de sécurité concernant la circulation des visiteurs dans l’édifice, maintenir un registre des entrées et des sorties.- Prendre les appels entrant à la console téléphonique, donner les informations d’ordre général et acheminer les appels à la personne ou au service concerné.- Dépouiller et répartir le courrier, expédier le courrier inter-bureaux selon les… Show more - Accueillir les visiteurs et informer les personnes concernées de leur arrivée. Orienter les visiteurs.- Appliquer les procédures de sécurité concernant la circulation des visiteurs dans l’édifice, maintenir un registre des entrées et des sorties.- Prendre les appels entrant à la console téléphonique, donner les informations d’ordre général et acheminer les appels à la personne ou au service concerné.- Dépouiller et répartir le courrier, expédier le courrier inter-bureaux selon les procédures établies.- Recueillir les dons faits en personne, émettre les reçus temporaires et acheminer les sommes recueillies au service concerné.- Exécuter différentes tâches de bureau comprenant saisir des données et classer divers documents. Show less

- Saisir des corrections dans des documents Word en français et en anglais- Retaper des textes dans des documents Word en français et en anglais- Copier-coller des tableaux et images

- Accueillir et orienter les visiteurs- Renseigner et conseiller les clients

- Accueillir, informer, conseiller les clients- Fidéliser la clientèle- Responsable de rayons en papeterie- Gérer les commandes, les stocks et les retours auprès des éditeurs- Mettre en place les opérations promotionnelles et mettre en valeur les produits- Emettre les facturations des clients professionnels- Encaisser les clients et gérer la caisse lors des périodes d’affluence

- Réceptionner les demandes des clients- Emettre les devis, les factures et les avoirs- Réceptionner la marchandise et préparer les commandes- Prendre contact avec les transporteurs- Contacter les fournisseurs en Chine- Mettre à jour les tarifs

- Accueillir, informer, conseiller les clients- Fidéliser la clientèle- Gérer les commandes, les stocks et les retours auprès des éditeurs- Mettre en place les opérations promotionnelles et mettre en valeur les produits- Encaisser les clients et gérer la caisse lors des périodes d’affluence