Adolfo Cabrera Email & Phone Number

Bogotá

Docente, por hora cátedra, del programa de comunicación social y del centro de idiomas en asignaturas como publicidad, comprensión y producción de textos, técnicas de expresión oral y escrita, e inglés en nivel básico; basadas en las técnicas de la andragogía y enfocadas al mundo real de las organizaciones para crear ambientes educativos propicios que motivan al educando y aportan a los objetivos institucionales en la disminución de los índices de deserción estudiantil.

Bogotá - Colombia

Diseñar, planear, controlar y dirigir el programa de bienestar laboral y comunicación interna a nivel nacional, mediante el planteamiento y ejecución de estrategias. Diseño, redacción y edición de contenidos, medición e intervención de clima laboral, entrevistas de retiro, atención de conflictos laborales, gestión y distribución de la dotación, relacionamiento comercial con proveedores y apoyo a los procesos de selección, contratación, salud ocupacional, capacitación e inducción; para mejorar la calidad de vida laboral de los colaboradores y reforzar la identidad corporativa, aportando al cumplimiento de la misión y objetivos de la Vicerrectoría de Capital intelectual.Logros obtenidos:o La CUN no contaba con un área de bienestar para colaboradores ni docentes y gracias a méritos obtenidos ascendí a líder y crear la unidad de bienestar laboral y comunicaciones, logrando promover e incentivar en el colaborador la participación para mejorar el clima y la cultura organizacional.o Inicialmente se utilizaban 4 tipos de uniformes lo que deterioraba la imagen institucional, por ello propuse una reforma de la dotación como parte de una estrategia de identidad y comunicación corporativa.o Capital Intelectual tenía falencias con la dotación de personal y realicé una investigación de tipo legal con la cual logré corregir el proceso y aplicar la entrega de bonos de dotación a personal contratado con salario flexibilizado como parte de un programa de garantía de cumplimiento de ley y presentación personal.o Debido a las observaciones de los clientes internos y externos por la débil atención propuse la campaña de comunicación “por una CUN más amable” con la que se logró reforzar la cultura organizacional.o La asignación presupuestal para las actividades de bienestar eran muy bajas y gracias a la creación de alianzas con stakeholders se lograron grandes patrocinios permitiendo incentivar al personal y mejorar el clima organizacional.

Bogotá

Analizar y actualizar el contenido de la página web, redes sociales, material publicitario y canales de comunicación externa e interna; creando material editorial y realizando corrección de estilos para mantener un nivel de información adecuado en la comunidad. Elaboración del benchmarking para proponer buenas prácticas corporativas que permitieran superar el nivel de competitividad en el mercado.Logros obtenidos:o Anteriormente la página web, redes sociales, documentos institucionales y canales de comunicación eran manejados por diseñadores multimedia e ingenieros de sistema por lo que realicé un análisis e investigación y logré activar los mismos, recuperar y documentar la historia institucional, reestructurar el manual de identidad corporativa y crear el protocolo de comunicaciones.

Barranquilla - Colombia

Planear, ejecutar y controlar gastos, compra de insumos y productos. Seleccionar y capacitar al personal; pagar nómina, horas extras y demás incentivos. Redactar informes de gestión, comunicados internos y externos. Diseñar, gestionar y evaluar estrategias de marketing, piezas publicitarias y establecer relacionamiento comercial con proveedores para garantizar la satisfacción de los clientes y posicionar la marca dentro del mercado local.Logros obtenidos:o El Bar – Restaurante carecía de una organización adecuada y elaboré una propuesta de mejora, basada en el análisis de procesos, logrando reducir gastos en la compra de insumos, actualizar la cartera y reestructurar el menú permitiendo incrementar las ventas.

Barranquilla - Colombia

Diseñar y ejecutar estrategias de aprendizaje personalizado y actividades grupales basadas en el método “fast and easy” en los niveles básico, intermedio y avanzado para garantizar el aprendizaje del idioma inglés y el conocimiento de culturas extranjeras con el fin de dar cumplimiento a la promesa básica corporativa.

Barranquilla

Atención y servicio al cliente ejecutando y asegurando los procesos de revisión y solución de problemas técnicos de las compañías de telefonía móvil Tracfone y Net10 de Estados Unidos, para garantizar la satisfacción del cliente y su fidelización con el producto.Logros obtenidos:o El Call Center se divide por grupos de trabajo y entrega incentivos por logros e indicadores; por ello con mi desempeño laboral obtuve un reconocimiento en el mes de marzo de 2008 por la calidad del servicio, logrando que mi equipo obtuviera una posición muy buena en el ranking de reducción de tiempo en la atención de solicitudes y aportando a la compañía en el cumplimiento de objetivos.

Orlando, Florida Area

Miembro del programa de intercambio de estudio y trabajo en donde desarrollé funciones como, custodial (orden y aseo), guía de parque, oficios de mesa y bar, entre otros; aportando al adecuado funcionamiento de los parques temáticos y promocionando la calidad académica y preparación laboral de la Universidad del Norte.

Comunicador Social Y Periodismo, Comunicación Empresarial, Profesional

Activities and Societies: MOEA - Diagramación y diseño del periódico universitario El Punto. - Director de ejercicios audiovisuales como.

Especialista En Gestión Humana De Las Organizaciones, Gestión De Recursos Humanos/Administración De Personal, General

Creatividad Para La Solución De Conflictos Laborales, Gestión Y Servicios De Recursos Humanos, Curso

Contabilidad En Las Organizaciones, Contabilidad Y Gestión Empresarial, Curso

Liderazgo, Liderazgo Empresarial, Taller

Pasión Por El Servicio Al Cliente, Gestión De La Atención Al Cliente, Programa

Tecnicas De Comunicación En El Nivel Operativo, Comunicación Empresarial, Curso

Sostenibilidad De Las Organizaciones Sociales, Estudios De Sostenibilidad, Foro

Comunicar En Entornos Digitales, Informática Y Comunicaciones, General, Curso

Pedagogía Humana, Educación, Curso

Administración De Recursos Humanos, Gestión De Recursos Humanos/Administración De Personal, General, Curso

Suficiencia En Inglés, Idiomas Extranjeros, Programa

Profesional Internship At Disney World, Communication Course

Activities and Societies: Disney Communication Course Communication Course at Disney International College Program.

Xxiv Modelo De La Asamblea General De La Organización De Estados Americanos – Oea Para Universidades, Unidad De Comunicaciones

Inglés, Idiomas Extranjeros, Curso

Programa De Publicidad Y Diseño Publicitario, Publicidad, V Semestres

Activities and Societies: CONCREAP - Congreso de Publicidad. V semestres de Publicidad y Diseño publicitario.