Adriaan Kesteloo Email & Phone Number

The Hague, Zh, Nl

Utrecht, Nederland

The Hague Area, Netherlands

Combine my passion for marketing with a passion for good food and good wine. Bubbelsclub.nl imports special Champagne, Cremant and Cava. Why only drink Champagne at New Year's eve or a party, when everyday is special.Next to importing the bubbels, we also deliver Champagne tastings and masterclasses. And our Christmas gifts are just delicious and filled with great and original products.

Scheveningen, Zuid-Holland, Nederland

CubeQuest levert IT infrastructuur en dienstverlening aan organisaties en bedrijven, zodat zij zich volledig kunnen richten op hun expertise. CubeQuest houdt je op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen zodat je IT omgeving toekomstbestendig is en mee kan groeien met je behoefte.

Senior Product Specialist bij Ministerie van Defensie DMO (Defensie Materieel Organisatie). PKI overheid certificaten dienstverlening. Samenwerken met en ondersteunen van een TSP (Trust Service Provider) organisatie. Product moet voldoen aan Logius Programma van Eisen, eIDAS, ETSI.

'S-Gravenhage, Zuid-Holland, Nederland

Maasland, Provincie Zuid-Holland, Nederland

Senior Product Specialist bij Ministerie van Defensie DMO (Defensie Materieel Organisatie). PKI overheid certificaten dienstverlening. Samenwerken met en ondersteunen van een TSP (Trust Service Provider) organisatie. Product moet voldoen aan Logius Programma van Eisen, eIDAS, ETSI.

Den Haag En Omgeving, Nederland

coördinator IT support & functioneel beheer

Amsterdam Area, Netherlands

Verantwoordelijk voor het Service Level Management proces en operationeel contract management mbt TIR 1 vendoren.• Aandachtsgebied: International ( IT infrastructuur, LAN/WAN hosting en applicaties)• “onboarding” van de landen in Service management processen, tooling en borgen binnen de organisatie• In kaart brengen van het applicatie landschap en borgen van het support volgens ABN AMRO standaarden• Hands on training in de landen (processen, documentatie en tooling)• vervaardigen en onderhouden van SLA’s met leveranciers en business partners • Vastlegging IT dienstverlening, onderhoud Service Administratie• Afstemmen van de SLM processen met leveranciers en business partners in de landen• op regelmatige basis monitoren, rapporteren en evalueren van de dienstverlening, met de business en IT stakeholders zodat de dienstverlening overeenkomt met de overeengekomen kosten, kwaliteit en kwantiteit

Amsterdam Area, Netherlands

Verantwoordelijk voor het Service Level Management proces en operationeel contract management mbt de vendor IBM.• Aandachtsgebied: Core Banking Solutions / Accounts & Customers (IT infrastructuur, LAN/WAN hosting en applicaties)• vervaardigen en onderhouden van SLA’s met leveranciers en business partners • Vastlegging IT dienstverlening, onderhoud Service Administratie • managen van het IT budget richting de leveranciers, en doorbelasting richting de business partners• Afstemmen van de SLM processen met leveranciers en business partners • op regelmatige basis monitoren, rapporteren en evalueren van de dienstverlening, met de business en IT stakeholders zodat de dienstverlening overeenkomt met de overeengekomen kosten, kwaliteit en kwantiteit

Hengelo

Bij de vestiging van Thales in Hengelo loopt een groot nieuwbouw project. Er komen 4 nieuwe gebouwen en een groot deel van de huidige campus wordt gesloten. Binnen dit project verantwoordelijk voor de volgende activiteiten: Verhuizing van 60% à 80% van de assets en ontvlechten van de IT infrastructuur in het te sluiten deel van de campus, Analyseren en aanpassing van de contracten zodat de SLA’s aansluiten op het concept van de nieuwbouw, Gebruik maken van de gelegenheid tot rationalisatie en consolidatie van hardware en services. Daarnaast Gedurende het traject afhandelen van de reguliere wijzigingenstroom (aanvragen nieuwe SLA’s, aanpassingen bestaande SLA's, etc.)Kernbegrippen: ITIL, contract management, SLA, project management, prince2

Essen Area, Germany

Project: insourcing van de Essent IT infrastructuur naar RWE. Binnen dit traject verantwoordelijk voor ITIL proces verbetering , het integreren van de Essent processen binnen RWE en het structureel verbeteren van supplier performance tot Cobit level 4. Aandachtsgebied: IT infrastructuur (LAN/WAN, Telecom, applicaties, hosting) Regio: EuropaKernbegrippen: ITIL, Cobit, ketenorganisatie, optimaliseren beheerprocessen, Prince2 , IT-governance

Tilburg Area, Netherlands

Aandachtsgebied: IT infrastructuur (LAN/WAN, Telecom, software, IT diensten en hosting). DHL is met name groot geworden door overnames op het gebied van logistieke dienstverlening, Waarbij de IT infrastructuur, software, diensten en contracten geïntegreerd moeten worden. Het inrichten van leverancier management, met als doel het verbeteren /integreren van de IT dienstverlening, het verbeteren van het inkoop proces, het inrichten van contract management, het verminderen van het aantal leveranciers en het reduceren van de IT kosten was hierbij een belangrijk onderdeelBinnen IT Inkoop, onderdeel van vendor management, was het (opnieuw) uitonderhandelen van contracten één van de kerntaken. Daarnaast tevens zorgdragen voor alignment van vendor management binnen de regio Europa.Kernbegrippen: keten management, supply chain management, ITIL, Prince2, lean six sigma, contract management, inkoop, procurement, Nevi

Schiphol

De centrale rol van de Service Level Manager was het inzichtelijk maken van de door de klant gewenste IT-dienstverlening en het gewenste dienstverleningsniveau vast te stellen (Service Level Agreement), te beheersen en er verantwoording over af te leggen. In de rol van service level manager ook verantwoordelijk voor de doorbelasting van de IT kosten richting de klant.Kernbegrippen:SLA, Service management, ITIL, Prince2, lean six sigma, contract management, inkoop, procurement, Nevi

Amstelveen

Als procesmanager verantwoordelijk voor het goed laten verlopen van beheerprocessen (ITIL inc, problem en change management), en de regie over externe leveranciers met tot doel het verbeteren van de leverancier prestaties voor de regio EMEA. Tijdens de opsplitsing van ABN AMRO was het ontvlechten en afstemmen van de ITIL processen een van de primaire takenKernbegrippen:Service management, Beheer & Exploitatie, Problem Management, Incident Management, Change Management, ITIL, leverancier management, audit.

Als procesmanager verantwoordelijk voor het coördineren en verankeren van de belangen van de klant binnen de juiste I&A-dienst en het bieden van een heldere service (en serviceniveau) door leveranciers binnen een maximaal marktconforme context door het managen van het ICT-service niveau voor de klant, zodat optimaal aan de afspraken met de klant wordt voldaan.Kernbegrippen: Service management, Beheer & Exploitatie, Problem Management, Incident Management, Change Management, ITIL, leverancier management, audit.

Reeuwijk

Axioma Business Group B.V. is een detacheringsonderneming voor ICT personeel. Axioma biedt in de Service Lines Finance, ICT en Legal diensten aan op het gebied van detachering, werving en selectie en neemt projecten aan op basis van in- en outsourcing.De onderstaande projecten zijn uitgevoerd via Axiona ICT

Naaldwijk

Verantwoordelijk voor de afdeling technisch applicatie beheer. De IT omgeving is een Sybase georiënteerde applicatie omgeving. Coachen van medewerkers, verbeteren en borgen van de kwaliteit van dienstverlening en het opstellen van het budget en jaarplan behoorde tot mijn verantwoordelijkheden.Kernbegrippen: Service management, SLA’s, sybase, (functioneel) leidinggeven, ITIL. Prince2

Amsterdam Area, Netherlands

Om de IT dienstverlening in overeenstemming te brengen met de verwachting van de klant een project helpdesk ingericht (1e en 2e lijn) om de achterstanden in te halen en structurele verbeteringen door te voeren zodat de IT dienstverlening weer in lijn is met de contractafspraken en de verwachting van de klantKernbegrippen: relatie management, SLA’s, (functioneel) leidinggeven, ITIL. Prince2

Den Haag

Over een periode van zes jaar diverse projecten uitgevoerd waaronder het opzetten en managen van project servicedesks, verhuizingen, software implementaties, ITIL proces management en manager van de centrale servicedesk (23 fte 1, 2e lijn), verantwoordelijk voor de uitvoer van inc, problem, change management en configuratie beheer. Kernbegrippen: service management, ITIL, SLA, prince2 leidinggeven, coachen medewerkers novell team leiding

Den Haag

verantwoordelijk voor het dagelijks systeem en netwerk beheer Kernbegrippen: Service management, ITIL, Prince2 Windows NT, exchange, LAN, WAN, Cisco, MCSE

Scheveningen

verantwoordelijk voor het dagelijks systeem en netwerk beheer binnende vestiging ScheveningenKernbegrippen: Service management, ITIL, Prince2 Windows NT, exchange, LAN, WAN, Cisco, MCSE

Amsterdam Area, Netherlands

het geven van eindgebruikers trainingen in Microsoft office pakketten, Windows OS, ITIL foundation, prince2 foundationkernbegrippen: windows, office, windows NT, ITIL

Informatica & Informatiekunde

Handvaardigheid, Tekenen, Kunstgeschiedenis

Education record