Agente De Atendimento Digital
CurrentNa Insider presto atendimento N1 sobre assuntos gerais com foco na resolução em primeiro contato do cliente.
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Adrian Kessin 🏳️⚧️ is listed as Customer Experience / Customer Success at Insider Store, a company with 34 employees, based in Curitiba, Paraná, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Adrian Kessin 🏳️⚧️.
Adrian Kessin 🏳️⚧️ previously worked as Agente de Atendimento Digital at Insider Store and Assistente de CS Jr. at Leme Inteligência Forense. Adrian Kessin 🏳️⚧️ holds High School/Secondary Diplomas And Certificates from Colégio Estadual Mário B T Braga.
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Profissional com sólida experiência no setor de Customer Success e no gerenciamento de carteiras de clientes em empresas de tecnologia, como EBANX, Nomad e LEME Inteligência Forense. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi uma forte habilidade em retenção de clientes, atendimento personalizado e resolução de problemas, sempre buscando entender profundamente as necessidades dos usuários para garantir sua satisfação e sucesso.Possuo também conhecimentos técnicos em Lógica de Programação (JavaScript) e estou constantemente aprimorando minhas habilidades em produtividade e Power BI, ferramentas que utilizo para otimizar a gestão de tempo e análise de dados.Meu perfil é fortemente alinhado a empresas SaaS, onde a tecnologia e a inovação são partes centrais do negócio. Acredito na importância de uma cultura de feedbacks constantes e de um ambiente colaborativo, onde o desenvolvimento profissional é valorizado. Sou motivado por desafios que envolvam relacionamento com o cliente, e busco constantemente entregar resultados que não apenas satisfaçam, mas superem expectativas.Além da minha trajetória profissional, sou profundamente conectado à cultura da música, de todos os gêneros, e também sou entusiasta de aventuras ao ar livre, como trilhas, caminhadas, pedaladas e exercícios físicos. Desde 2018, faço parte da cena de música eletrônica underground de Curitiba, onde desenvolvi, juntamente à grandes nomes da produção local, um projeto focado em inclusão, com a criação da lista trans em eventos da cena. A iniciativa convida pessoas a estarem presentes nas festas com o intuito de mostrar que "o fervo também é luta", integrando diversão e ativismo.Minha paixão por desafios se estende à minha vida pessoal, onde a busca por novas experiências, seja ao ar livre ou no universo cultural, reflete diretamente no meu dinamismo e vontade de contribuir em ambientes colaborativos e inovadores.
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São Paulo, Brasil
Na Insider presto atendimento N1 sobre assuntos gerais com foco na resolução em primeiro contato do cliente.
Pinhais, Paraná, Brasil
Responsável por realizar o Onboarding dos clientes na plataforma e dar continuidade à sua jornada por meio de Customer Success (CS) na Leme. Atendia às solicitações recebidas dos clientes por telefone, WhatsApp, chat e e-mail, com foco na resolução no primeiro nível, garantindo excelência na execução e proporcionando experiências memoráveis. Realizava.
Piraquara, Paraná, Brasil
Responsável pelo setor de papelaria, com a responsabilidade adicional de cuidar de todo o ambiente da loja. Minhas atividades incluíam a organização e exposição de novos produtos, além da manutenção da reposição e controle do estoque. Essa experiência me proporcionou uma compreensão mais ampla sobre o atendimento ao cliente e a organização de processos, o.
São Paulo, Brasil
Atendimento B2C no setor financeiro digital, oferecendo suporte através de canais como e-mail, chat e WhatsApp, focado em clientes que utilizam serviços bancários internacionais. Atuei no acompanhamento de casos e resolução de solicitações, sempre buscando soluções adequadas para cada perfil de usuário.Utilizei ferramentas como Zendesk para gerenciar o.
Curitiba, Paraná, Brazil
Durante os primeiros 3 meses atuei como atendente de N1 através de chat e whatsapp no âmbito geral, após esse período passei a atuar em N2 com foco no setor financeiro devido ao meu perfil analítico e à facilidade em lidar com situações mais detalhadas e específicas, através de resolutivas por e-mail, pela plataforma ZendeskNo N2, fiz uso de plataformas de.
Piraquara, Paraná, Brasil
Meu primeiro emprego formal, onde fui responsável pelo atendimento via WhatsApp e pela retirada de pedidos. Também atuei na operação e fechamento de caixa, além de gerenciar o controle de planilhas relacionadas ao fechamento do dia e aos pagamentos dos funcionários. Essa experiência foi fundamental para o meu desenvolvimento em atendimento ao cliente e no.
Other employees you can reach at insiderstore.com.br. View company contacts for 34 employees →
Giulia S.
Colleague at Insider StoreBrazil, Brazil
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LR
Letícia Rossi
Colleague at Insider StoreGreater São Paulo Area, Brazil
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VG
Victor Galante Scharlack
Colleague at Insider StoreSão Paulo, Brazil, Brazil
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FD
Felipe De Mattos Góes
Colleague at Insider StoreSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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DS
Daiane Sinzato
Colleague at Insider StoreSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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JJ
Jessika Julia V.
Colleague at Insider StoreSão Paulo, Brazil, Brazil
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JS
Juliana Sato
Colleague at Insider StoreSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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BC
Beatriz Cleto Dos Santos
Colleague at Insider StoreSão Paulo, Brazil, Brazil
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LB
Luzia Borges
Colleague at Insider StoreRio Verde, Goiás, Brazil, Brazil
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AP
Alyne P.
Colleague at Insider StoreSão Paulo, Brazil, Brazil
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Adrian Kessin 🏳️⚧️ works for Insider Store.
Adrian Kessin 🏳️⚧️ is listed as Customer Experience / Customer Success at Insider Store.
Adrian Kessin 🏳️⚧️ is based in Curitiba, Paraná, Brazil while working with Insider Store.
Adrian Kessin 🏳️⚧️ has worked for Insider Store, Leme Inteligência Forense, Grupo Casa China, Nomad, and Ebanx.
Adrian Kessin 🏳️⚧️'s colleagues at Insider Store include Giulia S., Letícia Rossi, Victor Galante Scharlack, Felipe De Mattos Góes, and Daiane Sinzato.
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Adrian Kessin 🏳️⚧️ holds High School/Secondary Diplomas And Certificates from Colégio Estadual Mário B T Braga.
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