Helpdesk IT - praca wykonywana dla PKN Orlen S.A.,• kompleksowe wsparcie platformy biurowej pracowników PKN Orlen orazGrupy Kapitałowej Orlen,• monitoring infrastruktury serwerowej oraz aplikacyjnej,• obsługa awarii globalnych oraz generowanie raportów z ich przebiegu,• nadzór nad uprawnieniami użytkowników w Active Directory,• konfiguracja telefonów służbowych (Nokia Lumia, iPhone, BlackBerry),• instalacja aplikacji desktopowych,• wsparcie techniczne pracowników stacji paliw PKN Orlen,• realizacja zgłoszeń zgodnie z SLA,• eskalacja zgłoszeń do wyższych instancji zgodnie z ustalonym matrixemeskalacyjnym,• kontakt z serwisami zewnętrznymi oraz biurami regionalnymi,• obsługa systemu rejestrowania zgłoszeń,• wsparcie nowych pracowników w zakresie wdrożenia się w obowiązkiKonsultanta IT jak i kulturę organizacyjną firmy,• generowanie raportów i statystyk okresowych na polecenie zarządu orazprzełożonych z ramienia PKN Orlen,Dodatkowo: uzupełnianie materiałów eksploatacyjnych oraz serwis w drukarkach drukurozproszonego Xerox.

- Dostarczanie towaru do klientów z Płocka i okolic- Obsługa oprogramowania magazynowego (Autonet, ETKA, PartsTeam, AutoTeam)- Przyjmowanie i weryfikacja dostaw towaru- Przygotowywanie wysyłek dla kierowców/kurierów- Wydawanie towaru- Obsługa klientów detalicznych, hurtowych- Obsługa serwisu mechanicznego, blacharskiego- Wystawianie dokumentów sprzedaży, korekt- Rozpatrywanie reklamacji klientów- Zamawianie części (dla klientów oraz na stan)- Pomoc informatyczna w firmie, klientom firmy (Wdrażanie programów u klientów firmy)- Kontrola należności i weryfikacja płatności odroczonych.

- Dostarczanie towaru do klientów na terenie Płocka- Obsługa oprogramowania magazynowego- Przyjmowanie dostaw- Wydawanie towaru