Adriana Cunha Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Hortalandia

Piracicaba, São Paulo

Responsavel pela gestao de melhorias(Demandas) SAP, garantindo esforço/custo e prazo acordado.

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

Campinas E Região, Brasil

Campinas E Região, Brasil

Principais atividades e objetivo da área:Manter Sistemas de Informação de acordo com as necessidades do Grupo CPFL, buscando para as soluções implantadas a máxima eficiência e produtividade, bem como o equilíbrio entre o custo e benefício. Garantir a qualidade, integridade e custos dos serviços de TI prestados pelo Centro de Serviços compartilhados no que se refere à manutenção e desenvolvimento de sistemas.Gerenciar o Escopo, o Tempo, os Riscos, os Recursos, a Comunicação, a Qualidade e a Entrega de todos os projetos de Sap CCS; Responsável pela implantação da metodologia para suporte às aplicações (Fluxo de documentações, Apontamentos de horas, relatórios mensais);Especialista em GED na ferramenta Documentum, implantando e administrando o ambiente, fazendo a gestão de projetos de melhoria e prestando o suporte a mais de 5000 usuários.Principais RealizaçõesImplantação da área de TI (Suporte e manutenção) no centro de serviços compartilhados do grupo CPFL;Implementação de visões gerenciais e operacionais com foco em AMS orientado a resultado;Implantação da gestão de demandas para demandas legais SAP;Implantação de modelo de outsourcing para contratos de terceiros;Primarização do suporte e manutenção aos sistemas: CRM Dynamics/Mastersaf/Ged;

São Paulo E Região, Brasil

Atuação na área de pré-vendas, na elaboração de propostas técnicas;Apresentação de POC;Atuação na implantação de projetos de GED (plataforma Documentum);Atendimento de Pós Venda, para alinhar ao status do projeto e a satisfação do cliente; Atuação em casos de problemAtuação na área de pré-vendas, na elaboração de propostas técnicas;Apresentação de POC;Atuação na implantação de projetos de GED (plataforma Documentum);Atendimento de Pós Venda, para alinhar ao status do projeto e a satisfação do cliente; Atuação em casos de problemas críticos em Clientes, tanto em projetos de implantação como Migração de sistemas;Ministração de cursos sobre GED, para os usuários do sistema, tanto por implantação como pós migração (na apresentação das alterações e funcionalidades novas ).as críticos em Clientes, tanto em projetos de implantação como Migração de sistemas;Ministração de cursos sobre GED, para os usuários do sistema, tanto por implantação como pós migração (na apresentação das alterações e funcionalidades novas ).