Analista de Negócios do grupo Tectoy

Liderança em desenvolvimento de sistemas: Com uma equipe com 3 desenvolvedores internos e 4 empresas terceiras com suas respectivas equipes de desenvolvimento, gerenciando múltiplos projetos entre chatbots e sistemas corporativos (Workplace from Meta, Sharepoint e demais proprietários). Contato direto com os departamentos e diretoria executiva da empresa. Gestão de projetos: Planejamento de projetos com uso de metodologias ágeis com definição de escopo, roadmap, recursos, custos e comunicação. Participação desde a concepção até a entrega garantindo a aderência ao cronograma dos recursos destacados, bem como, a margem dos custos definidos. Uso de Scrum e Kanban através do Jira e Trello. Gestão de contratos: Administração de contratos de empresas terceiras que fornecem sistemas de prateleira, além de prestadores de serviços nos desenvolvimentos de projetos, sempre garantindo a conformidade, prazos, entregas e SLA's. Relatórios e apresentações: Produção de relatórios e apresentações para executivos demonstrando aderência ao cronograma e gestão de custos.Inovação em sistemas: Através de chatbots, foi possível reduzir diversos custos operacionais por meio de automação de sistemas conversacionais que auxiliam os colaboradores em demandas do dia a dia, tais como, consultar resultado de vendas, registrar avarias, envio de mensagens de comunicação para os colaboradores na rede social corporativa. Desenvolvimento de equipes: Organização e condução de treinamentos para diversos times da empresa no uso dos sistemas e melhores técnicas, além do desenvolvimento da própria equipe através de feedbacks, one-on-one e realização de cursos. Conhecimentos técnicos desenvolvidos: Utilização de ferramentas de tecnologia para validação de sistemas através do PostMan, Consulta de código no VSCode (Java, Node, React, JavaScript), análise de dados no PLSql Developer (Oracle) e Dbeaver (SQL Server). Integrações do Workplace para produções de Lives corporativas na atuação com Zoom.

Gerenciamento de estruturas de rede: Desenvolvimento de topologias para projetos, configurações, sustentação em redes e atuações na configuração do Active Directory e VPNs.Projeto de soluções fiscais e virtualização: Implantações de projetos fiscais, criação de imagens com Symantec Ghost, SMS e virtualização de softwares para novos desktops.Avaliação e aprovação de novas tecnologias para produção: Homologação de novos sistemas tecnológicos para implementação em produção, junto aos departamentos e demais gerências.Processos de gerenciamento de serviços: Conhecimento e atuação nos procedimentos de metodologia ITIL.Capacitação para desempenho em novas ferramentas: Condução de treinamentos para usuários visando aprimorar o uso de ferramentas e sistemas, com o objetivo de incrementar eficiência e produtividade.Identificação de requisitos: Análise de necessidades junto aos usuários para propor soluções, automatizações e otimização de processos.

Suporte técnico a microinformática e sistemas operacionais: Atuações em suporte de usuários, sustentação a sistemas operacionais Windows (todas as versões) e distribuições Linux.Manutenção de computadores e suporte as aplicações: Montagem e manutenção de microcomputador, suporte a Lótus Notes, configuração de banco de dados Oracle em Workstation.Iniciativas para aprimoramento: Projetos de melhoria contínua em soluções de TI e serviços ao usuário final, implementadas para o apoio de processos.

Responsável por conciliações bancárias, registros de documentos, conferência fechamentos fiscais, organização de documentos da Contabilidade, entre outros.Posições anteriores: ArquivistaOffice Boy