Estabelecia e mantia práticas de governança eficazes incluindo a definição de políticas e procedimentos que garantiam a transparência, responsabilidade e integridade na gestão administrativa.Identificava e mitigava riscos, garantindo o cumprimento das regulamentações e padrões de conformidade.Orientava a implementação de boas práticas de gestão, como a definição de metas e indicadores de desempenho, a alocação eficiente de recursos e a melhoria contínua dos processos administrativos. Em resumo, promovia a eficiência e a transparência nas operações.

Durante minha consultoria no resort e no parque aquático de Itaipulandia, no qual fui contratado pela Live Sharing Intermediação de Negócios Imobiliários, uma empresa especializada em multipropriedade ,conduzi uma minuciosa avaliação de todas as instalações do hotel e do parque aquático, com o objetivo de avaliar a viabilidade de uma possível aquisição por parte do grupo em questão.Durante esse período, realizei extensos checklists em ambos os empreendimentos, identificando seus principais pontos críticos e áreas que poderiam ser melhoradas. O estudo de viabilidade elaborado apresentou uma análise detalhada dos aspectos financeiros, operacionais e de mercado, fornecendo informações essenciais para a tomada de decisão do grupo interessado na compra.Esse processo envolveu uma abordagem minuciosa, buscando entender a performance atual do resort e do parque aquático, além de identificar oportunidades de otimização em suas operações. O objetivo final foi fornecer uma base sólida de informações para o grupo interessado, permitindo que eles avaliassem o investimento de forma controlada e estratégica.

Durante o período de contrato pré estabelecido de aproximadamente 6 meses, tive a oportunidade de realizar um trabalho completo no empreendimento, desenvolvendo um plano de ações estratégicas dirigidas para o aumento de receita. Esse plano foi construído com base em minuciosos estudos de marketing e análise da concorrência na região da Costa Verde, no Rio de Janeiro.Uma das conquistas durante esse período foi a captação de dois eventos importantes para o empreendimento: a série televisa "DOM" e o reality show "Ilha Record". Essas parcerias mantiveram a visibilidade e o prestígio do local, atraindo um público mais amplo e diversificado.Além disso, durante minha atuação nesse projeto, também estive envolvido diretamente nos setores de recepção, alimentos e bebidas, e governança. Isso me permitiu ter uma visão holística da operação do empreendimento e contribuir para a melhoria contínua em diferentes áreas.

Durante os últimos dois anos, tive o privilégio de ser convidado por um dos sócios da WAM Hotéis e Resorts para desempenhar um papel fundamental no gerenciamento geral e operacional da empresa. Como gestor, fui responsável por liderar e coordenar equipes de diversas áreas, incluindo recepção, serviços gerais, administrativos, almoxarifado, compras, lazer e governança.Minha atuação foi abrangente e envolveu a promoção de parcerias estratégicas, a elaboração de estratégias de vendas focadas em resultados e o direcionamento da equipe de entretenimento do resort para garantir a satisfação dos hóspedes.Durante o período desafiador da pandemia, assumi um papel ainda mais relevante no gerenciamento operacional da empresa. Encarei o desafio de liderar a equipe de governança, composta por 45 colaboradores, garantindo a implementação de todos os procedimentos necessários para garantir a segurança e o bem-estar dos hóspedes e colaboradores.Essa experiência inspira adaptabilidade e resiliência, bem como a habilidade de tomar decisões rápidas e eficazes em meio às mudanças contínuas e contínuas. A liderança exercida durante esse período crítico comprovou minha capacidade de enfrentar desafios e garantir a excelência nas operações do resort.Minha dedicação e comprometimento com a WAM Hotéis e Resorts foram fundamentais para enfrentarmos juntos os obstáculos pela pandemia. Como resultado, alcançamos um alto padrão de qualidade nos serviços oferecidos, mesmo em tempos difíceis.

Sob minha gestão à frente da Porto Imperial, um hotel com 42 apartamentos de alto luxo, teve um notável crescimento financeiro nos anos de 2016, 2017 e 2018. Os lucros aumentaram significativamente, com taxas de crescimento de 34%, 29% e 30% respectivamente. Esses resultados positivos foram alcançados graças à implementação de estratégias de marketing inovadoras, uma administração eficiente da estrutura funcional do hotel e formação de uma equipe de alta performance que se dedicou constantemente a superar metas e resultados.A dedicação à excelência e o foco na satisfação do cliente foram recompensados ​​com o prêmio de Hall da Fama do TripAdvisor por três anos consecutivos. Esse reconhecimento foi conferido pelos próprios hóspedes, que elegeram o Porto Imperial como o melhor hotel em Paraty. Essa conquista reflete o compromisso do empreendimento em proporcionar experiências memoráveis ​​e de alto padrão para os visitantes.

Durante meu período como gerente em um dos resorts mais importantes do país, assumi um papel essencial no gerenciamento das despesas, implementando ações corretivas para alinhar os orçamentos de acordo com as metas e objetivos alcançados.Uma das minhas responsabilidades-chave foi o acompanhamento e gerenciamento da rotina de todos os departamentos do resort. Isso incluiu garantir que todas as operações estivessem sendo executadas de acordo com os padrões de qualidade e eficiência, além de garantir o cumprimento de prazos e metas.Em colaboração com a equipe de marketing e publicidade, participei ativamente do desenvolvimento e execução de ações estratégicas para promover o resort, visando atrair e fidelizar clientes.Além disso, liderei treinamentos em diversas áreas, com foco em aprimorar as habilidades e conhecimentos da equipe. O gerenciamento operacional também esteve sob minha responsabilidade, garantindo a eficiência e o funcionamento harmonioso de todos os setores, incluindo compras, almoxarifado, alimentos e bebidas, recepção e governança.A experiência na gestão desses diversos setores me deu uma visão completa e abrangente das operações do resort, permitindo identificar sinergias e oportunidades de melhoria em todas as áreas.

Experiência no gerenciamento geral das atividades dos setores de recepção, alimentos e bebidas, faturamento, governança, logística e shopping, bem como no atendimento aos clientes e prospecção de novos negócios e nichos de turismo. Realização de controle orçamentário e financeiro com dinâmica progressiva em redução de custos pessoais, financeiros, operacionais e perspectivas administrativas, além de atuar na implantação de métodos e processos para o aumento da produtividade e desenvolvimento de equipes.