Adriano Conceição Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

Suporte e sustentação a aplicações bancárias Função, que envolvem créditos consignados, créditos pessoais, averbação, financiamento de veículos, leasing, BackOffice, Contábil e Autorizador de propostas. Experiencia como recurso alocado em clientes como Banco Seguro (PagSeguro) e Banco PSA (Stellantis).- Levantamento Requisitos Funcionais,- Elaboração e realização de Testes e Homologações- Atuação em Requisições de Mudança (GMUD)- Identificação de problemas, realizando soluções de contorno e causa raiz.- Analise operacionais e de negócio do BackOffice de Bancos e Financeiras- Baixas (débito, boleto, depósitos) e estornos.- Atuação em WebServices e API´s.- Manipulação em Banco de dados (SQLServer) para realização de levantamentos e analises dos problemas.

São Paulo E Região, Brasil

Suporte 3º nível à sistemas desenvolvidos pela empresa, analise e correção de código fonte, abertura e controle de chamados técnicos dos fornecedores. Realização de scripts em Oracle e SQL Server e eventualmente desenvolvimento C# em ambiente Devops, utilização de Kanban. Reuniões com demais equipes, fornecedores e daily com equipe.

São Paulo Area, Brazil

Atuação em projetos, prestação de suporte 3º nível ao sistema de gravações Voip e Digital (Verint 7.8 – V11, Avaya V12 e Nice 4.1), All-in-one Olos, incluindo sistemas operacionais e redes. Desenvolvimento de queries e manutenção banco de dados SQL Server. Vivência no ambiente ISO 20000 e 27001. Gestão de SLA de chamados técnicos via Remedy e Service Desk. Responsável pela atualização do sistema de alarmes da plataforma de gravação. Participação no projeto Capacity Manager de automação das informações relevantes ao setor onde fui responsável pelo levantamento dos requisitos e desenvolvimento do sistema em C#, VB.net e do banco de dados SQLServer. Fui responsável pelo desenvolvimento do aplicativo ACR Manager reduzindo o tempo do check-list da plataforma em 50%. Fui responsável também pela automatização de backup´s de arquivos de logs que antes eram feitos manualmente.

São Paulo Area, Brazil

Prestação de suporte ao sistema de gravação Tecnet e suporte ao banco de dados PostgreSQL. Participei do projeto de implantação do sistema de gravação da Caixa Econômica Federal onde fiquei alocado durante 2 anos atuando diretamente com a gerência de TI e interagindo com demais áreas.

São Paulo Area, Brazil

Rotina administrativa, elaboração de relatórios gerenciais via Excel e apontamento de comissão e produtividade.

Pós-Graduação Lato Sensu, Gestão De Crédito E Cobrança Bancária

Activities and Societies: Gestão de crédito e cobrança bancáriaGestão de crédito e cobrança bancária

Pós-Graduação, Computer Software Engineering, Métodos Ágeis

Superior, Data Processing