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Planejar as vendas, prospecção de novos clientes, supervisão de apresentação dos produtos no cliente, indicadores do mercado consumidor, contratação e gestão de representantes comerciais, gerenciamento de equipe de distribuição e venda, controle e apresentação de resultados e metas, abertura de novos postos de venda junto ao representante comercial, atuando no mercado de Atacado e Varejo. Criação de ações no PDV com equipe de promotores para acelerar o Sell Out.

Coordenador de serviços presenciais em Atento Brasil, operação Rede São Paulo interior.

Responsável por realizar a gestão de pessoas no dia-a-dia (corretores autônomos), selecionando, treinando e desenvolvendo a equipe constantemente. Além de fazer a gestão administrativa do ponto de vendas, mantendo a estrutura e controlando as despesas. Atividades executadas: Avaliar e planejar estratégias de vendas; Credenciamento da equipe autônoma; Assegurar o cumprimento das metas; Avaliar melhores práticas de mercado e implanta-las; Promover o trabalho em equipe; Promover ações para prospecção e atendimento ao cliente; Acompanhar e incentivar a evolução dos clientes pelas fases da venda; Acompanhar de perto as negociações e propor soluções condizentes com as diretrizes da empresa;

Responsável por supervisionar e avaliar o trabalho dos PROMOTORES e SUPERVISORES, coordenar todas as atividades do supervisor de vendas, acompanhamento de metas, defesa de resultado para as filiais, acompanhar suas metas, administrar a rotina dos PROMOTORES e SUPERVISORES, organizar roteiros para os SUPERVISORES, contratar e alocar PROMOTORES, informar a CLARO da falta de produtos nos PDVs, elaborar relatórios, gerir resultados e promover a interface da CLARO com a CONTRATADA, dentre outras atividades relacionadas.RESPONSABILIDADES:• Gerir a interface com o cliente nas Filiais;• Definir meta dos Promotores de Vendas em parceria com a equipe de Filial;• Distribuir metas para equipe de Supervisores de Operações Varejo e Promotores de Vendas;• Perseguir as metas de vendas estabelecidas, dentro do planejamento de marketing do cliente na Filial;• Treinar e motivar as equipes de vendas, Supervisores de Operações Varejo e Promotores de Vendas;• Mobilizar as equipes na busca da melhoria do atendimento ao Cliente e ao Consumidor;• Estabelecer relacionamentos interpessoais positivos, minimizando conflitos;• Elaborar e Analisar Relatórios estatísticos e gerenciais;• Acompanhamento das ações da concorrência e os impactos locais;• Orientar e Direcionar os Supervisores de Operações Varejo e Promotores de Vendas quanto as campanhas da Claro e concorrência, Postura no PDV;• Apresentar resultado mensal, defender resultados, analisar números de vendas e apontar oportunidades;• Responsabilidade no resultado de venda da região de atuação;• Organizar e sugerir as áreas de atuação dos Supervisores;• Supervisionar a contratação e logística dos Promotores;• Avaliar desempenho das equipes;• Promover e liderar reuniões periódicas com as equipes;• Sinalizar para o Cliente, a falta de produtos nos Pdvs;• Gerir e analisar os resultados.

Comercial: • Acompanhamento das matinais com todas as lojas para posicionamento das metas diárias e pontos a serem focados;• Reforço sobre o entendimento de novas ofertas e planos;• Acompanhar a atuação do gerente frente à qualidade e volume de vendas realizadas pelos consultores;• Suporte ao gerente no que se refere às ações comerciais: campanhas de incentivo e idéias para alavancar as vendas;Processos:• Realizar o chek list estrutural das lojas: recursos físicos /estoque/contratos/organização da loja;• Verificar a realização da leitura dos comunicados e cursos e-leanings, bem como o registro de senhas e certificações da equipe;• Garantir o controle de estoque da loja (aparelhos/acessórios) através da realização de auditorias e inventários quinzenais;• Acompanhar a atuação do gerente no que se refere à presença em loja – abertura e fechamento, conferência do caixa e de toda a movimentação diária em conformidade com os procedimentos.• Suporte ao gerente no processo de organização de atendimento da loja;Pessoas: • Suporte ao gerente no desenvolvimento de argumentação com equipe e resolução de problemas de pessoas;• Suporte ao gerente em processos seletivos na formação e adequação de equipes;• Suporte ao gerente no processo de desenvolvimento da equipe;• Suporte ao gerente na adequação das escalas de programação de férias para não comprometer o rendimento da loja;• Realizar encontros /reuniões nas lojas para alinhar os objetivos e garantir o engajamento das equipes com o foco planejado.• Realizar avaliação gerencial e acompanhar as avaliações das equipes de vendas.Responsabilidade Geral: • Quinzenalmente apresentar para diretoria relatórios de acompanhamentos das lojas: desempenho /recursos/pessoas / ações realizadas e propostas de melhorias;• Avaliar e acompanhar a atuação das áreas de suporte (adm), visando garantir o funcionamento das lojas. • Representar a empresa em audiências judiciais/ Procon quando necessário.

-Responsável por Coordenar o trabalho dos Promotores e Supervisores de Vendas da operadora de telefonia móvel Claro em todo o grande Varejo dos DDDs 14 e 18 com foco no atingimento das metas estabelecidas pelo cliente e no desenvolvimento de pessoas (63 Promotores e 5 Supervisores).- Coordenação de todas as atividades do supervisor de vendas, distribuição de metas e acompanhamento das vendas, organização de roteiros, contratação e alocação de promotores.- Treinamento, capacitação e motivação das equipes de vendas (Supervisores e Promotores de Vendas).- Implementação de ações de Marketing, buscando a correta exposição da marca, ofertas vigentes em destaque, vitrines atrativas e busca constante pelo melhor e maior espaço nos PDVs para ações locais pontuais com o intuito de aumento do volume de vendas.- Apresentação de resultados semanais e mensais, defesa de resultados, análise de números de vendas, Market Share e apontamento de oportunidades junto às Filiais Claro.- Roteirização utilizando ferramentas tradicionais de posicionamento e critérios lógicos, otimizando tempo/custo para que Supervisores e Gerentes de Negócios tenham maior qualidade na visita ao PDV.

-Planejamento Comercial de Revendas: metas, mídias, remuneração variável da equipe, abastecimento;-Prospecção de novos parceiros;-Liderar reuniões de melhoria feedback;-Mensurar e acompanhar os serviços prestados para garantir um alto nível de qualidade de atendimento aos clientes internos e externos;-Interagir com todas as áreas da VIVO, sendo a interface de comunicação entre a VIVO e os parceiros.

-Relacionamento com gerentes das lojas e vendedores;-Ações nos PDV’s;-Campanhas de incentivo;-Definição de alocação de promotores;-Controle de profundidade e mix de produtos por PDV’s;-Controle de vendas de cada PDV e promotor;-Definição de metas focando resultados através de ações junto aos pdv’s;-Acompanhamento de equipe de promotores(as) nos pdv´s;-Capacitação de pessoas e implementação de mudanças;-Atuação nos canais consumo/varejo (redes de lojas);

-Atuação em uma área geográfica previamente definida com o Gerente Regional, atuando especificamente nos segmentos do Grande Varejo, com metas pré e pós atreladas mensalmente a cada segmento. -Prospecções de novos parceiros e conquista de market share. -Gestão e desenvolvimento dos atuais e futuros parceiros comerciais provendo rentabilidade e sustentabilidade ao negócio entre as partes. -Treinamentos com promotores e vendedores das redes.

-Liderar a equipe de vendas, supervisionar a imagem da Tim na região com o material de apoio.

-Liderar a equipe de vendas, administrar o fluxo de cliente na loja.

-Responsável por captar clientes e gerenciar a equipe de cobrança interna e externa.

-Responsável pelo monitoramento e gravação no telemarketing.