Analista De Suporte
CurrentAtuação em Suporte Técnico N3🚀 Descrição das Atividades:Atuo como suporte técnico de nível 3 (N3) especializado em sistemas de automação comercial, fornecendo suporte para os sistemas SHOP CONTROL 9, SISTEMA DIGISAT e SISTEMAS GDOOR. Minha função envolve a resolução de uma ampla variedade de problemas complexos e avançados que vão além das capacidades dos níveis de suporte inferiores.🔧 Sistemas e Problemas Resolvidos:SHOP CONTROL 9, SISTEMA DIGISAT e SISTEMAS GDOOR:Emissão e Rejeição de Documentos Fiscais: Soluciono problemas relacionados à emissão e rejeição de NF-e/NFCe, MDF-e e CT-e, garantindo a conformidade fiscal e operacional das empresas.Backups: Gerencio e resolvo problemas de backups, assegurando que os dados críticos das empresas estejam sempre protegidos e disponíveis para recuperação.Sistemas Operacionais: Resolvo problemas relacionados aos sistemas operacionais, mantendo a integridade e a funcionalidade dos ambientes de TI dos clientes.Impressoras Térmicas e de Etiquetas: Lido com a configuração e solução de problemas de impressoras térmicas e impressoras de etiquetas, assegurando a impressão correta de etiquetas e tickets.Confecção de Etiquetas e Tickets: Ofereço suporte na confecção de etiquetas e tickets, ajustando configurações para atender às necessidades específicas dos clientes.📚 Treinamento e Banco de Dados:Treinamento nos Sistemas: Proporciono treinamento especializado nos sistemas, capacitando os usuários a utilizarem as ferramentas de forma eficiente e produtiva.Resolução de Problemas de Banco de Dados: Lido com problemas relacionados aos bancos de dados MongoDB e Firebird, garantindo a integridade e performance das bases de dados.Esta descrição detalha suas responsabilidades e as áreas específicas de suporte técnico que você cobre, destacando sua especialização e capacidade de resolver problemas complexos nos sistemas SHOP CONTROL 9, SISTEMA DIGISAT e SISTEMAS GDOOR.