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Adriel Teles Email & Phone Number
Analista de Monitoramento I
at
Hitss Brasil
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Analista de Monitoramento I
Location
Brasília, Federal District, Brazil
Company size
Who is Adriel Teles? Overview
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Quick answer
Adriel Teles is listed as Analista de Monitoramento I at Hitss Brasil, a with 5458 employees, based in Brasília, Federal District, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Adriel Teles.
Adriel Teles previously worked as Técnico em Processamento de Dados at Oi and Operador técnico at Globalweb Outsourcing. Adriel Teles holds Ensino Superior, Análise E Desenvolvimento De Sistemas from Iesb.
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Hitss Brasil
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Profile bio
About Adriel Teles
Profissional com 6 anos de experiência na area de TI parte desse tempo dedicados à monitoração e suporte, Tenho compromisso em garantir a disponibilidade e o desempenho de serviços de alta criticidade.
Current workplace
Adriel Teles's current company
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Hitss Brasil
4 roles
Adriel Teles work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Técnico Em Processamento De Dados
- Tratamento de chamados de nível 1 no suporte da operação digital da Oi, sistemas como Minha OI, APP Minha OI, OI Play e outros que sustentam o negócio e Integração entre sistemas para garantir a operação fluida.- Monitoramento de APIs, bancos de dados, redes, servidores Linux e Windows.- Responsável do Gerenciamento de Crises para assegurar a resolução de incidentes de alto impacto e o restabelecimento dos serviços, envolvendo as áreas responsáveis e notificando os gestores das áreas… Show more - Tratamento de chamados de nível 1 no suporte da operação digital da Oi, sistemas como Minha OI, APP Minha OI, OI Play e outros que sustentam o negócio e Integração entre sistemas para garantir a operação fluida.- Monitoramento de APIs, bancos de dados, redes, servidores Linux e Windows.- Responsável do Gerenciamento de Crises para assegurar a resolução de incidentes de alto impacto e o restabelecimento dos serviços, envolvendo as áreas responsáveis e notificando os gestores das áreas envolvidas na solução de incidentes, com o objetivo de minimizar os impactos nos principais serviços da Oi.- Monitoração dos principais serviços da Oi, assegurando o acompanhamento de chamados e a correlação de incidentes relatados pela área usuária com eventos de monitoramento.- Acompanhar e responder às dúvidas ou fornecer orientações nos grupos de WhatsApp do Cliente e da Gestão.- Coordenar acompanhamentos especiais durante eventos de vendas (Dia das Mães, Black Friday e Natal) e lançamentos de sistemas críticos.- Prestar suporte na abertura e acompanhamento de chamados.- Atender às solicitações emergenciais do Cliente e da Gestão. Show less
Operador Técnico
- Registro e Gerenciamento de Chamados- Monitoramento de Aplicações- Acionamento e Comunicação com Áreas Técnicas- Escalação de Incidentes e Mudanças- Classificação de Severidade de Chamados- Identificação de Procedimentos Obsoletos- Tratamento de chamados- Execução de procedimentos- Configuração, instalação e correção de softwares- Criação / alteração / exclusão de usuários em diversos sistemas- Mapeamento de diretórios e impressoras- Atividades do… Show more - Registro e Gerenciamento de Chamados- Monitoramento de Aplicações- Acionamento e Comunicação com Áreas Técnicas- Escalação de Incidentes e Mudanças- Classificação de Severidade de Chamados- Identificação de Procedimentos Obsoletos- Tratamento de chamados- Execução de procedimentos- Configuração, instalação e correção de softwares- Criação / alteração / exclusão de usuários em diversos sistemas- Mapeamento de diretórios e impressoras- Atividades do ARS Remedy (categoria, agente de solução)- Controle de ativos- Orientações diversas- Consultas de SO e BD- Monitoramento de sistemas- Suporte a videoconferências- Treinamento de usuários- Gerenciamento de acessos- Documentação de procedimentos- Suporte a redes Show less
Sep 2018 - Nov 2019
Operador De Service Desk
- Atendimento receptivo.- Abertura de chamados.- Execução de procedimentos técnicos.- Conferência telefônicas sobre assuntos técnicos.- Elaboração de relatório de atividade diária.- Garantir cumprimento de SLA e SLO
Oct 2017 - Sep 2018
1 education record
Adriel Teles education
FAQ
Frequently asked questions about Adriel Teles
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Adriel Teles work for?
Adriel Teles works for Hitss Brasil.
What is Adriel Teles's role at Hitss Brasil?
Adriel Teles is listed as Analista de Monitoramento I at Hitss Brasil.
Where is Adriel Teles based?
Adriel Teles is based in Brasília, Federal District, Brazil while working with Hitss Brasil.
What companies has Adriel Teles worked for?
Adriel Teles has worked for Hitss Brasil, Oi, Globalweb Outsourcing, and Globalweb Corp.
How can I contact Adriel Teles?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Adriel Teles at Hitss Brasil, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Adriel Teles attend?
Adriel Teles holds Ensino Superior, Análise E Desenvolvimento De Sistemas from Iesb.
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