André Felipe Meira Da Silva Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

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Provide support to customers answering chats, emails and calls; Empower customers by making sure they know our app’s features; Collect feedback and suggestions from customers and prospects; Triage and treat potential bugs and operational issues affecting customers; Identify opportunities to improve our internal processes and act upon them (by giving new ideas, brainstorming with the team, etc.); Take part in minor projects to improve customer experience and internal team engagement;

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Controlar as atividades do Arquivo Inativo; Orientar e acompanhar a microfilmagem de documentos, para garantir que os serviços sejam realizados de acordo com os procedimentos estabelecidos; Conferir faturas e providenciar o pagamento dos serviços terceirizados; Manter o acervo organizado e zelar pela preservação física e segurança dos documentos; Orientar os usuários sobre o uso dos serviços do Arquivo e do Arquivo Inativo, bem como na consulta às bases de dados; Controlar rotinas administrativas na ausência da supervisor da área;

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Coordenação das ações com ênfase na construção coletiva, conectando clientes e parceiros nacionais e internacionais, com a missão de utilizar o conhecimento acumulado nas áreas de sustentabilidade, governo aberto e relações internacionais, juntamente com networking de âmbito global, para gerar impacto social nos territórios. Suporte nas análises de conjuntura político-econômica, avaliação de riscos e monitoramento (acompanhamento do conselho da cidade).

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Organização e Tratamento da Informação Arquivística/Corporativa, Mapeamento de Processos, Classificação de Conteúdos Arquivísticos, Descrição Arquivística, Avaliação Documental, TTD - Tabela de Temporalidade Documental, GED - Gerenciamento Eletrônico de Documentos. Desenvolvimento e Aplicação de Linguagens de Representação Documentária para organização e recuperação de conteúdos em ambientes digitais (Taxonomia e vocabulário controlado). Aplicação de Tecnologias da Informação e Comunicação baseadas na filosofia e metodologia do Movimento de Acesso Livre ao Conhecimento.

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Fazer a digitalização de materiais bibliográficos, Preparar catalogação de materialbibliográfico, Auxiliar no atendimento ao pesquisador. Avaliar empréstimos e devoluções,Conduzir o atendimento no balcão de empréstimos, Auxiliar na preparação de periódicoscom etiquetas, carimbos e outros, Apoiar na organização do acervo.

Receber, atender e orientar clientes sobre produtos ou servicos oferecidos; Estabelecer contato com clientes e fornecedores para colher e transmitir informacoes; Direcionar clientes aos setores, segmentos e funcionários adequados a formalizacao de operacoes, Produzir e Controlar planilhas internas e externas, transmitr informações ao Setor pessoal e Financeiro.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão Cultural: Cultura, Desenvolvimento E Mercado

Aluno Especial, Mudança Social E Participação Política, 9,0

Disciplina - Cultura e Periferia

Aluno Especial, Mudança Social E Participação Política, 9,0

Disciplina - As pesquisas e as investigações baseadas nas Artes: experiência e interpretação

Especialização - Latu Sensu, Ciência De Dados (Big Data Analytics)

Bacharel Em Bibioteconomia E Ciência Da Informação, Archives/Archival Administration, 4