Agatha Koguti Email & Phone Number

São Paulo, Sp, Br

São Paulo, Brasil

Realizar a conferência e validação de pedidos para garantir que todos os produtos fossem expedidos com total conformidade e integridade.Desenvolver rotas estratégicas para os motoristas, otimizando os trajetos para reduzir custos operacionais e melhorar a eficiência das entregas.Supervisionar uma equipe composta por dois assistentes de expedição e dois motoristas, sempre focado em garantir o cumprimento dos prazos e a excelência no atendimento.Criação e atualização constante de indicadores de desempenho (KPIs) logísticos, o que proporcionava insights valiosos para aprimorar continuamente as operações.Apoio a equipes nos momentos de maior demanda, garantindo que a expedição funcionasse de forma fluida e sem gargalos.Reporte dos custos de frete ao departamento financeiro, ajudando a promover um melhor controle das despesas e garantindo que os pagamentos fossem feitos dentro dos prazos.Reporte de problemas relacionados às entregas para o time comercial, o que resultava em uma resolução mais ágil de problemas e maior alinhamento com as metas de vendas.Prospecção e acompanhamento de motoristas terceirizados, otimizando a capacidade de entrega e contribuindo para a redução de custos.Gerir o estoque, assegurando níveis adequados de produtos para evitar perdas e garantir a continuidade das operações.Monitoramento do uso da matéria-prima, focando na minimização de desperdícios e promovendo uma utilização mais eficiente dos recursos disponíveis.Supervisionar o recebimento de mercadorias, sempre garantindo que estejam em conformidade com os pedidos e seguimento dos padrões de qualidade.Acompanhamento dos processos de satisfação do cliente, o que resultou em um aumento significativo na retenção.O layout do estoque foi reorganizado, o que trouxe uma maior eficiência nos processos de separação e expedição de mercadorias.

São Paulo, Brasil

Acompanhei de forma detalhada as entregas de última milha, garantindo a pontualidade nas entregas porta a porta e a satisfação dos clientes.Desenvolvi e mantive indicadores de custos de transporte, gerando relatórios analíticos que contribuíram para uma significativa redução de gastos logísticos.Realizei a comparação de dados sistêmicos e criei relatórios de performance, aprimorando a precisão nas operações logísticas e otimizando processos.Reportava diariamente o boletim operacional e os indicadores OTD (On Time Delivery) e OTIF (On Time In Full), assegurando um monitoramento contínuo e melhorando o desempenho das entregas.Respondia e resolvia chamados do SAT utilizando o Zendesk, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a satisfação dos clientes.

São Paulo, Brasil

Elaborei e acompanhei planos de roteirização porta a porta, garantindo entregas sem avarias e dentro do prazo, assegurando a satisfação dos clientes.Liderei o treinamento de motoristas em boas práticas de entrega e no uso de aplicativos, o que resultou em uma redução significativa nos erros de baixa de entregas.Gerenciei processos de logística reversa e milk run, otimizando o fluxo de materiais e reduzindo o tempo de ciclo, melhorando a eficiência geral das operações.Prospecção e negociação de cotações com transportadoras para períodos de alta demanda, o que gerou uma redução nos custos de transporte e maior eficiência nas entregas.Criei e analisei KPIs de transportes e de atendimento via Zendesk, implementando melhorias operacionais que elevaram o nível de serviço e a satisfação dos clientes.Desenvolvi checklists e manuais para motoristas, melhorando o uso de aplicativos e minimizando falhas operacionais, o que trouxe mais eficiência no dia a dia.Propus e implementei políticas de abatimento de bônus em caso de multas e avarias, o que resultou em uma queda nos incidentes e aumento da responsabilidade.Atuei diretamente na redução de custos com transportadoras e motoristas terceirizados, aumentando a eficiência das operações e otimizando os recursos disponíveis.

São Paulo, Brasil

Coordenei uma média de 70 motoristas agregados, assegurando a execução de entregas com qualidade e dentro do prazo. Atingi 90% da meta mensal de R$35.000,00, contribuindo para o sucesso da operação.Realizei o recrutamento e treinamento de motoristas novos, melhorando o desempenho da frota em um período de quatro meses e garantindo um serviço de qualidade.Prestei suporte contínuo e rastreamento das entregas por meio de plataformas, garantindo a solução rápida de problemas e a conclusão das viagens com precisão e no prazo.Desenvolvi e acompanhei KPIs de desempenho, assegurando que os motoristas alcançassem suas metas mensais de viagens, promovendo um ambiente competitivo e motivador.Realizei a reestruturação da base de motoristas, removendo 25% dos profissionais que não atendiam aos níveis de desempenho esperados. Essa ação resultou em um aumento significativo na eficiência operacional e na performance da equipe.

São Paulo E Região, Brasil

Responsável por analisar os discos de tacógrafo, garantindo que os motoristas realizassem as entregas dentro da velocidade permitida em cada via, promovendo a segurança nas operações.Desenvolvia indicadores para o acompanhamento de infrações e realizava reciclagem com motoristas reincidentes, focando na melhoria contínua e na conscientização sobre a importância do respeito às normas de trânsito.Alimentava planilhas pertinentes ao setor, realizando o fechamento e a análise dos resultados mensais, buscando sempre alcançar melhores resultados e identificar oportunidades de melhoria.Promovia novos treinamentos de conscientização sobre velocidade no trânsito, engajando a equipe em práticas seguras e responsáveis, contribuindo para um ambiente de trabalho mais seguro.

São Paulo E Região, Brasil

Atuei realizando e auxiliando outros profissionais em diversos processos da rotina de transportes.