🎯 Professionnelle du marketing, j’ai une solide expertise en gestion de projets CRM et en marketing relationnel pour des marques de premiers plans. J’ai une forte appétence pour l’intégration de nouvelles technologies dans les approches orientées clients.📈 Compétences clés :• Stratégie CRM & Marketing Relationnel : Définition et mise en œuvre de programmes de fidélisation et de lead management pour maximiser la rétention / satisfaction client.• Lead Generation et Analyse de Performance : Conception de plan d’action multicanal et analyse continue des résultats pour optimiser l’efficacité.• Management et Conduite du Changement : Encadrement d’équipes et accompagnement dans l’adoption de nouvelles solutions CRM et de marketing automation.🌐 Outils & Technologies : Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Selligent, Microsoft Dynamics, et gestion de bases de données.💼 Secteurs d’expériences : Marché immobilier, Marketplace, Bien d’équipement, Retail, Aftermarket Automobile avec des logiques de ventes en réseau et vente directe sur des offres de produits matériels, prestations de service et abonnements.🌍Rapidement opérationnelle dans des contextes internationaux, avec des équipes multi disciplinaires, je suis en veille active pour de nouvelles opportunités en marketing relationnel, CRM et gestion de projet digital, idéalement dans des environnements B2B dynamiques et en forte croissance.