Especialización en la planificación y gestión de experiencias de viaje personalizadas. Responsabilidades:Cotización y Gestión de Servicios: Proporcionar cotizaciones detalladas para vuelos, seguros de viaje, traslados, alojamientos y alquiler de autos, asegurando que cada componente del viaje se ajuste a las necesidades y expectativas de los clientes.Creación de Itinerarios: Diseñar y organizar itinerarios completos que abarcan todos los aspectos del viaje, desde la reserva de vuelos hasta la selección de alojamientos y actividades.Atención al Cliente: Brindar un servicio al cliente, respondiendo consultas y resolviendo problemas de manera eficiente para asegurar la satisfacción total del cliente antes, durante y después de su viaje.Gestión de Ventas: Administrar las ventas de servicios turísticos, manteniendo relaciones efectivas con proveedores y clientes, y optimizando las oportunidades de venta para alcanzar los objetivos comerciales de la agencia.Ofrecer soluciones de viaje integrales que superen las expectativas de los clientes y proporcionen experiencias excepcionales y sin contratiempos.

Atender consultas y brindar servicio al cliente:Responder preguntas de clientes sobre productos y procesos de compra.Proporcionar información detallada sobre productos, características y beneficios.Resolver problemas o inconvenientes de manera rápida y efectiva.Mantener una comunicación proactiva para garantizar la satisfacción del cliente.

- Atención al Cliente: Brindar asesoramiento personalizado a clientes sobre estilos, tallas y combinaciones.- Mantener la presentación visual atractiva de la tienda.- Manejo de caja.

Desarrollando distintas tareas en las siguientes áreas:BartenderBaristaMesera

- Liderazgo del Equipo de Ventas.- Supervisar y liderar un equipo de agentes de ventas, proporcionando orientación y apoyo.- Establecer metas de ventas y motivar al equipo para alcanzar y superar los objetivos establecidos.- Proporcionar capacitación continua a los miembros del equipo en productos, servicios y habilidades de venta.- Colaborar con la dirección para desarrollar estrategias de ventas efectivas.- Cultivar relaciones con clientes clave y asegurar la satisfacción del cliente.- Resolver problemas de servicio al cliente de manera eficiente y efectiva.- Analizar datos de ventas para evaluar el rendimiento del equipo.- Identificar áreas de mejora y desarrollar planes de acción correctivos.- Gestionar ventas directas.

-Generar ventas directas.- Mantener un vínculo estrecho con el cliente.- Asesoramiento y recomendaciones de paquetes de viajes.-Utilización de CRM (Salesforce y Sirena)- Atención al cliente vía Facebook, WhatsApp, Correo electrónico, teléfono y de forma presencial.