Alain Lapierre Email & Phone Number

Canada

• Distance training on MS Teams, SharePoint, Microsoft Office, etc.• Translation of IT training documents from English to French Canadian.

Montréal

As a Technology Training and Development Specialist- Facilitate the integration of new employees.- Plan, coordinate and run training workshops.- Take part in test groups before implementing new software.- Provide support and act as a resource person following training sessions.- Optimise work processes to improve employee performance.- Provide in-class and remote training via Microsoft Teams, Zoom and Webex.- Actively participate in the development of best practices.As an Automation Specialist- Create workflows and BOTs with Power Automate Web and Power Automate Desktop to automate business processes. Here are a few examples: 1) BOT to create events in an LMS without human intervention. 2) Workflow to generate and send emails with attachments and Team invitations to new employees. 3) BOT to close inactive customer files without human intervention. 4) Workflow to generate and send a bilingual mailing with attachments (which cannot be done with Outlook natively)

Montreal, Canada Area

Facilitate the integration of new employees for the Montréal, Ottawa and Moscow offices by training them on various office software (among others: Windows 7/10 - MS Office 2013/2016).• Plan, coordinate and lead training workshops.• Prepare and lead development training workshops.• Follow up on training.• Post-training competency assessment.• Create training videos using Camtasia and create Prezi or PowerPoint presentations.• Prepare, design and maintain documentation related to training.• Participate in testing groups prior to the implementation of new software.• Manage and coordinate training schedules.• Provide support and act as a resource person after trainings.Also :• Optimize work practices to improve employee performance.• Provide in-class and distance learning through videoconferencing, Skype and Webinar.• Actively participate in the development of best practices.• Actively participate in various activities in my professional environment (internal and external).

Montreal, Canada Area

• Formations bilingues aux formateurs, avocats, adjointes et professionnels sur Windows 7/8, MS Office 2010/2013, applications d’iPhone, systèmes maison (CRM/ERP), sécurité informatique, optimisation de la gestion du temps avec Outlook, entrée de temps/facturation dans CMS, et formations sur demande.• Gestion de projets de formation : analyse des besoins, développement du contenu bilingue (plans de cours, manuels, vidéos interactifs, exercices, formulaires d’évaluation post-formation), tests utilisateurs, suivis individuels, formation des utilisateurs, corrections d'examens. • Développement des meilleures pratiques. • Gestion de la prestation des formations du bureau de Montréal (gestion du calendrier des cours, gestion des participants, invitations, réservations et préparation des salles, gestion des présences).• Soutien de niveau 2 et tests utilisateurs.

Région De Montréal, Canada

• Dépannage informatique et formation aux clients sur Windows XP/7, MS Office 2003/2010, navigation sur Internet et Audacity : suivi avec le centre de réadaptation, évaluation des besoins, planification, préparation, développement des outils et manuels didactiques, réalisation et évaluation des formations.• Formation aux employés sur le CRM et MS Office.

Montreal, Canada Area

* Gestion des comptes-clients : relations-clients, leur formation et le traitement de leurs demandes. * Gestion des projets de formation sur les logiciels maison de points de vente : élaborations des plans de formation et du matériel didactique, gestion des horaires de formation, suivi des formations.

Montreal, Canada Area

* Formations des étudiants sur la création de sites web, la rédaction de curriculum vitae et le montage/démontage d’ordinateurs : planification, développement des objectifs d’apprentissage et du matériel didactique, réalisation et évaluation des participants.* Développement du site web de l’école.

Saint-Hyacinthe (Québec)

Formations des étudiants sur la programmation ASP : planification, développement des objectifs d’apprentissage et du matériel didactique, réalisation et évaluation des participants.

Région De Montréal, Canada

Formations des consultants sur la programmation COBOL et Visual Basic : planification, développement des objectifs d’apprentissage et du matériel didactique, réalisation et évaluation des participants, création et diffusion de capsules de formation en ligne.