- Referência técnica e operacional de HubSpot, com certificação na ferramenta.- Ponto focal para implementação e melhorias em todas as features do HubSpot, a nuvem de marketing principal da empresa.- Responsável pela implantação de processos de pré-vendas e qualificação de leads na nuvem de Sales.- Atuação estratégica em automação de processos manuais, rastreando atividades dos leads para otimização da jornada.- Geração e análise de KPIs, com entrega de insights para a gestão com foco em resultados empresariais.- Produção de relatórios detalhados no Salesforce para acompanhamento de desempenho.- Implementação e gestão de ferramentas de mensageria, incluindo WhatsApp, SMS e outras plataformas de comunicação.- Monitoramento e acompanhamento da jornada completa do lead, desde a aquisição até a conversão.- Integração de estratégias de comunicação automatizadas para engajamento e nutrição de leads.- Colaboração com diferentes equipes para aprimorar a experiência do cliente e gerar mais conversões.- Alinhamento contínuo com as metas de negócios da empresa, utilizando dados e relatórios para suportar decisões estratégicas.

-Tomada de decisão com base em dados-Análise de KPI’s-Acompanhamento de criação-Briefing de projetos-E-mail marketing, push, sms-Estratégia de retenção -RD Station, Zoho, Salesforce-Dashboard-Análise de mídia -Estratégia de melhoria - Growth

-Prospecção análitica dos vendedores da plataforma-CRM-Análise de performance digital-Plano de ação, funil de vendas-Acompanhamento de clientes como -Análise financeira e cálculos de faturamento-Relatório de conciliação-Fintech products-Suporte sistêmico vinculado a produtos Mercado Pago-Análise financeira-Verificação de pagamentos de produtos da companhia -Relação interpessoal com Top Sellers-Proporcionar a melhor experiência do cliente na plataforma-Análise de métricas de produtividade-Trajetória do cliente

- Tratativa física e via sistemas de processos do Bradesco seguros;- All backoffice - Recepção de processos, cadastro via controle interno;- Produção e controle de planilhas;- Higienização e preparação de documentos recebidos;- Análise de casos referente a seguros;- Análise de pagamentos em relação a diversos casos de sinistros, de acordo com a abrangência de determinado seguro;- Recusa de pagamento de acordo com a análise da apólice do segurado.

- Rotina administrativa inicialmente projetada para o âmbito financeiro na emissão e análise de notas fiscais;- Supervisão de contribuições financeiras, orçamentos;- Locação e controle de centros de custos;- Encarregado das análises de entrega e recebimento;- Controle de estoque, liberação de insumos para produção comercial;- Tratativas em planos de ação corporativo;- Solicitação para compra de matérias primas específicas;- Produção e controle de planilhas.