Alan Costa Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Present employment: NetbrDuties: Planning, implementation and administration of security issues, focused on PAM and IGA architecture of priviledge management. Developing, advising and managing standards, policies and security procedures. Reviewing and updating security procedures, with a view to mitigating risks to the company's environmental network.

Duties: Analysis and solving incidents, demands, changes and plans under access management

Barueri, São Paulo, Brasil

Duties: Analysis and solving issues by teleconference with offices located in several countries around the world, package deployment, cluster environment.

Barueri, São Paulo, Brasil

- Execução de rotinas operacionais, passagem de turno e acionamento de suporte;- Conhecimento em centros de operação do cliente localizado no exterior;- Responsável por monitorar ferramentas como CA Spectrum, Unicenter Workload Control Center;- Abertura e encaminhamento de incidentes através da ferramenta de Service Desk.

- Manutenção e análise de equipamentos de informática e ativos de rede; - Criação e manutenção de contas de usuário; - Controle de impressão de toda a empresa; - Participação no desenvolvimento da estruturação do cabeamento.

- Acompanhamento supervisionado na elaboração de relatórios; - Auxílio no processo de condução de resolução de problemas de alta severidade e alto impacto nas operações; - Atendimento de chamados (Imacs, Incidentes e Solicitações de Serviço); - Avaliação e controle de cotas de disco de servidores; - Administração de contas de usuário e grupo no MS Active.

- Atendimento em segundo nível às operações; - Manutenção de equipamentos de informática;- Atuação em planos de mudança, assim como reestruturação de hardware e software.

Tecnólogo, Gestão Da Tecnologia Da Informação

Associate Degree, Computer Networks