Gerenciamento de projetos de implementação da solução de folha de pagamento da ADP.Coordenar com os clientes a reunião de abertura de projeto.Estabelecer cronogramas e garantir que as entregas sejam realizadas conforme o planejamentoConduzir reuniões periódicas de status com clientes, para garantir transparência e agilidade; e discutir revisão de prioridades conforme a necessidade.Garantir que o processo de implementação esteja de acordo com as cláusulas contratuaisRealizar… Show more Gerenciamento de projetos de implementação da solução de folha de pagamento da ADP.Coordenar com os clientes a reunião de abertura de projeto.Estabelecer cronogramas e garantir que as entregas sejam realizadas conforme o planejamentoConduzir reuniões periódicas de status com clientes, para garantir transparência e agilidade; e discutir revisão de prioridades conforme a necessidade.Garantir que o processo de implementação esteja de acordo com as cláusulas contratuaisRealizar o mapeamento de riscos do projeto e oferecer soluções alternativas para garantir o cumprimento de metas, prazos e qualidade.Fazer a gestão das escalações do cliente Show less

Gerenciamento de projetos, planejando a execução e acompanhamento do escopo estabelecido e o progresso das rotinas, a fim de cumprir metas, prazos e custos estabelecidos. Identificar os riscos para estudar formas de mitigar impactos e corrigir ações.

Coordenação das atividades de suporte aos pontos de vendas de todo no Brasil, incluindo a implementação de novas lojas, infraestrutura e gestão de incidentes. Gerenciamento de projetos e aprimoramento de sistemas.Gestão de equipe de suporte técnico nacional para atendimento da frente de caixa de toda a rede de supermercados próprios e franqueados.Direcionamento de prestadores de serviços in loco para resolução de problemas, implantação de melhorias e revisão de… Show more Coordenação das atividades de suporte aos pontos de vendas de todo no Brasil, incluindo a implementação de novas lojas, infraestrutura e gestão de incidentes. Gerenciamento de projetos e aprimoramento de sistemas.Gestão de equipe de suporte técnico nacional para atendimento da frente de caixa de toda a rede de supermercados próprios e franqueados.Direcionamento de prestadores de serviços in loco para resolução de problemas, implantação de melhorias e revisão de equipamentos.Gerenciamento de projetos de implantação de novas lojas desde a estruturação de requisitos até a instalação de sistema operacional com testes e acompanhamento de inauguração.Controle de SLA de incidentes garantindo efetividade no atendimento.Análise e aprovação de orçamentos para projetos.Interface com gerência e diretoria.Interface com equipe de desenvolvimento na Espanha.Exportação de equipamentos para testes de novos sistemas e atualização de parque de máquinas. Show less

Gestão de equipe de suporte responsável pela infraestrutura de TI de sites operacionais e administrativo (Field Service, Help Desk e Sala Técnica)Gerenciamento de incidentes de mudanças, problemas e configurações tendo como clientes internos as operações e toda a Diretoria Executiva (Brasil e Espanha)Aplicação de feedback com base em ferramenta de avaliação Acompanhamento de plano de desenvolvimento individualAtuação nos comitês de liderança para definir quadros de perfis de… Show more Gestão de equipe de suporte responsável pela infraestrutura de TI de sites operacionais e administrativo (Field Service, Help Desk e Sala Técnica)Gerenciamento de incidentes de mudanças, problemas e configurações tendo como clientes internos as operações e toda a Diretoria Executiva (Brasil e Espanha)Aplicação de feedback com base em ferramenta de avaliação Acompanhamento de plano de desenvolvimento individualAtuação nos comitês de liderança para definir quadros de perfis de colaboradoresLevantamento, contratação de mão de obra, contingência e gestão de recursos para paradas elétricas do site.Gestão de controle de equipamentos e manutenção para repasse a logísticaLevantamento e Compra de materialGestão de Projetos, incluindo Retrofit (reestruturação de ambiente), troca de equipamentos, reestruturação do cabeamento, mudanças de layout, gestão de recursos para execução, acompanhamento, testes e homologação de sistemas para implementação de novos clientesGestão de projetos do site - levantamento de requisitos, gestão de mão de obra (interna e terceirizada), contratação de mão de obra externa e implantação de operaçõesAcompanhamento do plano de melhorias que afetavam diretamente os indicadores dos sitesParticipação no projeto de Gestão de CriseAcompanhamento em processos de auditoria e adequação às normativas ISO 2000Gestão de ABSL's (controladores de segurança da informação) dos sites junto a área de segurança patrimonialElaboração de fluxos e documentos gerenciaisGestão Projeto de migração para o sistema operacional WIN7 Show less

Operation System Environment Migration

Volume Licensing Specialist working with Medium/Big Hosting partners, focused on Sarbanes Oxley patterns.