Analista De Operações Sênior
Current- Suporte a liderança - Treinamento do time - Suporte aos canais jurídicos - Resolução de problemas - Administração de planilhas e Dashboards do time
Jun 2024 - Present
AeroLeads people directory · profile
Alan Ribeiro Email & Phone Number
Analista de Operações Sênior
at
Hurb
LinkedIn matched
✓ Verified Jul 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Analista de Operações Sênior
Location
Rio De Janeiro, Brazil
Company size
Who is Alan Ribeiro? Overview
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Quick answer
Alan Ribeiro is listed as Analista de Operações Sênior at Hurb, a with 1387 employees, based in Rio De Janeiro, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Alan Ribeiro.
Alan Ribeiro previously worked as Analista de Operações Pleno at Hurb and Analista de Operações Júnior at Hurb. Alan Ribeiro holds Pós-Graduação Lato Sensu, Gestão Educacional from Uninter Centro Universitário Internacional.
Company email context
Email format at Hurb
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Hurb
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Profile bio
About Alan Ribeiro
Profissional versátil com ampla expertise em operações, prevenção de fraudes e eficaz suporte jurídico. Especialista em utilizar GDS e portais de companhias aéreas e hospedagem para resolver desafios cruciais. Experiência sólida em resolução de conflitos e garantia de conformidade. Habilidade comprovada em representação de equipes e liderança, otimização de processos e resolução de problemas. Comprometido com resultados sólidos e foco na satisfação do cliente. Conecte-se para explorar sinergias e compartilhar conhecimento.
Listed skills include Microsoft Office, Microsoft Word, Sistemas Operacionais, Microsoft Excel, and 4 others.
Current workplace
Alan Ribeiro's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
Hurb
8 roles
Alan Ribeiro work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Operações Pleno
- Responsável pela análise detalhada das solicitações recebidas pelo time de atendimento e ponto focal nas demandas de operações, relacionadas aos canais jurídicos. - Realização de análises de dados aprofundadas para fornecer suporte à tomada de decisões e supervisão de dados e planilhas essenciais para o controle do time.
Jun 2023 - Jun 2024
Analista De Operações Júnior
- Utilização de GDS e portais de companhias aéreas e de hospedagem para a solução de problemas pertinentes ao time de operações. - Suporte ao time jurídico para resolução de conflitos e cumprimento de sentenças. - Representação do time perante as demais áreas da empresa, facilitando a comunicação e suporte necessário nas resoluções das solicitações dos clientes.- Cotação de aéreo e hospedagem - Emissão de serviços
May 2022 - Aug 2023
Analista De Antifraude
- Análisar de compras feitas através dos E-commerces parceiros com a finalidade de evitar chargeback.- Contato com o cliente para confirmação de dados.- Reportar comportamentos suspeitos.- Garantir que as lojas tenham compras saudáveis.
Nov 2021 - Apr 2022
Supervisor Interino De Atendimento / Cx
- Gestão de equipe de atendimento ao cliente.- Monitoramento e acompanhamento de métricas e resultados.- Otimização de fluxos e processos.- Monitoria de atendimento.
May 2021 - Nov 2021
Assistente De Backoffice
- Suporte às solicitações abertas através do time de atendimento, referente a questões relacionadas a hotéis nacionais. - Contato com os estabelecimentos hoteleiros, com a finalidade de atender a demanda dos clientes, seja antes ou durante a viagem.- Utilização do Zendesk para retorno e tratativa das solicitações.
Jul 2020 - May 2021
Consultor De Viagens
Atendimento dedicado aos viajantes da Hurb,fornecendo esclarecimentos, auxiliando na resolução de dúvidas e registrando solicitaçõespor meio da plataforma Zendesk.
Oct 2019 - Jul 2020
Professor Voluntário
Pré – Vestibular Comunitário Santa Teresa D’Ávila
Professor de Biologia e auxiliar pedagógico.
Feb 2018 - Dec 2020
Team & coworkers
Colleagues at Hurb
Other employees you can reach at hurb.com. View company contacts for 1387 employees →
NR
Nevel Reddy
Colleague at HurbHyderabad, Telangana, India
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DC
Dineth Chamara
Colleague at HurbBahrain
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RB
Rebecca Brown Downton
Colleague at HurbGreater Bilbao Metropolitan Area, Spain
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RR
Ricardo Respitin Del Carpio
Colleague at HurbMexico
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LM
Lorreyne Martins
Colleague at HurbRio De Janeiro, Brazil
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JP
Jay Patterson
Colleague at HurbCosta Rica
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RP
Renan Peres
Colleague at HurbGreater São Paulo Area, Brazil
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PS
Paula Silva Diaz
Colleague at HurbAndalusia, Spain
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SR
Sem Roy
Colleague at HurbMalaysia
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AB
Ana Beatriz Barbosa Bastos
Colleague at HurbRio De Janeiro, Brazil
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Nevel Reddy
Colleague at HurbHyderabad, Telangana, India
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DC
Dineth Chamara
Colleague at HurbBahrain
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RB
Rebecca Brown Downton
Colleague at HurbGreater Bilbao Metropolitan Area, Spain
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RR
Ricardo Respitin Del Carpio
Colleague at HurbMexico
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LM
Lorreyne Martins
Colleague at HurbRio De Janeiro, Brazil
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JP
Jay Patterson
Colleague at HurbCosta Rica
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RP
Renan Peres
Colleague at HurbGreater São Paulo Area, Brazil
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PS
Paula Silva Diaz
Colleague at HurbAndalusia, Spain
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SR
Sem Roy
Colleague at HurbMalaysia
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AB
Ana Beatriz Barbosa Bastos
Colleague at HurbRio De Janeiro, Brazil
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4 education records
Alan Ribeiro education
Pós-Graduação Lato Sensu, Gestão Educacional
Pós-Graduação Lato Sensu, Liderança E Gestão De Pessoas
Graduação, Biology Teacher Education
Bacharelado E Licenciatura, Education
FAQ
Frequently asked questions about Alan Ribeiro
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Alan Ribeiro work for?
Alan Ribeiro works for Hurb.
What is Alan Ribeiro's role at Hurb?
Alan Ribeiro is listed as Analista de Operações Sênior at Hurb.
Where is Alan Ribeiro based?
Alan Ribeiro is based in Rio De Janeiro, Brazil while working with Hurb.
What companies has Alan Ribeiro worked for?
Alan Ribeiro has worked for Hurb, Pagar.Me, and Pré – Vestibular Comunitário Santa Teresa D’Ávila.
Who are Alan Ribeiro's colleagues at Hurb?
Alan Ribeiro's colleagues at Hurb include Nevel Reddy, Dineth Chamara, Rebecca Brown Downton, Ricardo Respitin Del Carpio, and Lorreyne Martins.
How can I contact Alan Ribeiro?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Alan Ribeiro at Hurb, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Alan Ribeiro attend?
Alan Ribeiro holds Pós-Graduação Lato Sensu, Gestão Educacional from Uninter Centro Universitário Internacional.
What skills is Alan Ribeiro known for?
Alan Ribeiro is listed with skills including Microsoft Office, Microsoft Word, Sistemas Operacionais, Microsoft Excel, Back Office, Metabase, Atendimento Ao Cliente, and Microsoft Powerpoint.
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