Alberto Caraballo Delgado Email & Phone Number

Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Responsable de la gestión comercial de Insuranty en los portafolios de salud, vida, viajes e inversión.Asesorías personalizada a clientes individuales y empresas.Seguimiento de la cartera de clientes y gestión de retención y fidelización.

Bogotá, Bogotá D.C., Colombia

Responsable del seguimiento financiero del segmento B2B (Business-to-Business), evaluación financiera de los productos y su gestión presupuestal. Esto incluye el seguimiento de los indicadores de los productos tradicionales y los productos Digitales (Cloud, IoT, Seguridad y Big data) con el fin de asegurar la rentabilidad de cada uno.Encargado del monitoreo de la rentabilidad de los proyectos más grandes de la compañía relacionados al segmento B2B, con el fin de generar las alertas y correcciones necesarias para maximizar el margen aprobado para cada uno de ellos.

Bogotá - Colombia

Responsable del seguimiento y reporte de los indicadores de Churn para la operación Móvil y Fija, en conjunto con el análisis de cada una de las tipologías que impactan la gestión mensual.Gestor de informes de indicadores de Retención, Campañas de Fidelización y Renovaciones-Reposiciones. Generación de informes semanales y mensuales con los resultados de la gestión para reportes a la Dirección de Operaciones Comerciales y Administrativas.Encargado de la generación y desarrollo de estrategias diferenciadoras para la fidelización de los clientes y la reducción del Churn de los principales productos de la compañía. Análisis financiero de cada una de las iniciativas.

Caracas - Venezuela

Responsible of leading the evaluation and approval of business cases associated with capital investments to ensure proper ROI.Prioritization of projects according to their efficiency and profitability.Analysis of the real return on investment. Evaluation of the financial impact due to deviations in the projects and post-investment monitoring.Responsible of the implementation of IMF (Investment Management Framework) template. A corporate tool for developing business cases.

Caracas - Venezuela

Responsible of monitor and evaluation of company's revenues and costs, through analysis and measurement of financial and business indicators including: average traffic consumption per customer, average revenue per user, average customer base and others.Analysis of financial performance of different products and services in order to identify opportunities and/or risks.Evaluation of prediction methodologies through statistical series in order to increase the level of accuracy of forecasting models.Timely follow to non-recurring events, analyze the impact of such events on the company's revenues and costs in order to identify risks and their impact on the objectives achievement.Develop and maintain financial reports, analyses and presentations for internal stakeholders and Regulatory entities.

Caracas - Venezuela

Responsible of coordinating monthly processes associated to the strategic management area including forecasting, strategic and forecasting planning for national/international interconnection businesses and Roaming.Monitoring and statistical analysis of traffic behavior to protect and maximize revenue. Alert about falls and/or peaks when necessary in order to provide actionable insights for the commercial team.Develop and maintain financial reports, analyses and presentations for internal stakeholders and Regulatory entities.

Caracas - Venezuela

Design of Evaluation Module to predict the traffic behavior of National interconnection and International Businesses (Roaming and International Long Distance) in Telefonica's ADTIx application.

Engineer'S Degree, Electronics Engineer

Activities and Societies: Electoral Commission 2010, Electronic engineering student association 2011

Marketing Digital, Marketing

Crm - La Administración De La Relación Con Los Clientes

Gestión de las relaciones con los clientes mediante los canales existentes y desarrollo de nuevas estrategias