Alessandra Bittencourt Email & Phone Number

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- Implementei processo de Continuous Discovery que auxilia os PMs a priorizarem demandas no roadmap de produto através de insights extraídos de diversos canais de contato com os clientes-Aprimorei o processo de recrutamento de participantes para pesquisas através da redução de etapas em 50%, que resultou na redução de tempo investido para execução dos processos- Norteei a priorização de novas integrações para o produto, através de estudos internos e de mercado. Integrações mais importantes e que sanavam dores importantes dos usuários- Responsável por mentorar duas pessoas tecnicamente e organizar a estratégia de pesquisa do time- Reduzi em 13% a taxa de No Show de processos de entrevistas e testes, através de melhorias no processo de recrutamento- Estruturei um processo de defesa e difusão da pesquisa, baseado em Research Ops- Atuei como pesquisadora na squad que gerou mais R$ 650 mil em receita- Através de achados de pesquisa, contribui para o aumento de 20% na ativação do produto core

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𝐏𝐫𝐨𝐣𝐞𝐭𝐨𝐬 𝐞 𝐫𝐞𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐝𝐨𝐬 𝐫𝐞𝐥𝐞𝐯𝐚𝐧𝐭𝐞𝐬- Trabalhei do discovery ao rollout do processo de desenvolvimento de uma funcionalidade de agendamento de pedidos contribuindo para o aumento de 1.4% nos pedidos da plataforma- Desenvolvi da V1 do repositório de pesquisa baseado em Atomic Research- Construí 6 modelos de documentação de pesquisa (planejamento, roteiro, comunicação de resultados, formulários, transcrição, entre outros), para democratizar a construção e planejamento de pesquisas𝐑𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐠𝐞𝐫𝐚𝐢𝐬- Estruturar e conduzir as pesquisas- Criar e gerenciar repositório de pesquisa- Fazer recomendações de pesquisa- Realizar reuniões de briefing e debriefing

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- Acompanhar os pesquisadores em reuniões de planejamento- Participar da construção de projetos de pesquisa e da organização de tarefas- Análise temática de dados qualitativos captados em canais de contato com clientes- Comunicação de resultados para os demais times da empresa- Gerar insights e comunicá-los em relatórios e infográficos

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- Auxiliar os coordenadores do curso de Psicologia nas atividades administrativas, como: matrícula de alunos nas disciplinas do curso e ajuste de matricula

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Estágio na secretaria do Programa de Pós Graduação em Ciências da Saúde, como: preparar atas de defesa de mestrado e doutorado, agendar as qualificações e defesas, atendimento ao público e organização e gerenciamento do arquivo físico de materiais acadêmicos

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Atendimento ao Público, atualização de sistemas, organização de arquivo e documentos.

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